Estágio em Atendimento na empresa Fidelis Assessoria, Florianópolis/SC

Estagiário de Atendimento em Home Office na Fidelis Assessoria, localizada em Florianópolis/SC, contrato CLT com salário a combinar. Esta vaga é destinada a estudantes que desejam iniciar a carreira no segmento de Cultura, Lazer e Entretenimento, atuando em regime parcial no período da tarde.

A Fidelis Assessoria oferece suporte a empresas do ramo de entretenimento, proporcionando experiências de qualidade ao público. O ambiente de trabalho é dinâmico e incentiva a aprendizagem prática em ferramentas digitais e atendimento ao cliente.

Responsabilidades principais:

• Realizar o atendimento ao cliente por meio do sistema CRM, garantindo agilidade e precisão nas respostas.
• Manter comunicação clara e eficiente, tanto oral quanto escrita, com os usuários.
• Utilizar ferramentas digitais e softwares de suporte para registrar interações e solucionar dúvidas.
• Colaborar com a equipe para melhorar processos de atendimento e identificar oportunidades de aprimoramento.

Requisitos necessários:

• Estar matriculado em curso superior de Administração, Recursos Humanos ou áreas afins.
• Domínio básico de informática e familiaridade com ambientes digitais.
• Organização e atenção aos detalhes para registrar informações corretamente.
• Habilidade de comunicação verbal e escrita.

O estágio possui três vagas e a jornada é parcial, com disponibilidade entre 10h00 e 16h00 ou 16h00 e 22h00, conforme a necessidade da equipe. O trabalho será desenvolvido em home office, com possibilidade de interação presencial quando necessário.

Horário a combinar em entrevista. O ambiente é colaborativo, propício ao desenvolvimento de competências em atendimento e uso de tecnologias de gestão de relacionamento com o cliente.