Vaga para Líder de Loja - Santo André/SP

Líder de Loja – Banco Santander Brasil – Santo André/SP – contrato CLT, regime presencial. Remuneração a combinar.

O Santander atua como um grande ecossistema financeiro que busca impulsionar o crescimento de pessoas e empresas. A instituição valoriza a diversidade, a cultura de horizontalidade e incentiva a inovação constante, oferecendo um ambiente onde profissionais podem questionar, propor soluções e evoluir em suas carreiras.

Como Líder de Loja, você será responsável por conduzir a operação da unidade (agência ou PAB), alinhando estratégias comerciais, atendendo clientes e assegurando a qualidade dos serviços conforme normas internas e regulatórias.

• Coordenar as atividades da loja, orientando a equipe para maximizar oportunidades de negócio e garantir excelência no atendimento.
• Desenvolver o time por meio de treinamentos, coaching e acompanhamento de performance, estimulando o alcance de metas individuais e coletivas.
• Supervisionar o relacionamento com clientes que visitam a unidade, assegurando uma experiência de alta qualidade.
• Monitorar indicadores como NPS e metas de vendas, propondo melhorias operacionais quando necessário.
• Manter a conformidade com procedimentos bancários e exigências de órgãos reguladores.
• Realizar visitas à microregião, promover a captação de novos clientes e ampliar a carteira de negócios.
• Conduzir ações de engajamento e motivação dentro da equipe.

Para se destacar nesta função, é essencial:

• Adotar a mentalidade Think Customer – foco no cliente.
• Ser agente de mudança (Embrace Change) e agir com rapidez (Act Now).
• Trabalhar colaborativamente (Move Together) e comunicar-se de forma transparente (Speak Up).

Requisitos desejados:

• Certificação CPA‑10 da ANBIMA; certificações superiores como CPA‑20 ou CEA são diferenciais.
• Formação superior completa; pós‑graduação será considerada um plus.
• Experiência comprovada em cargos de Gerente de Relacionamento Pessoa Física ou Jurídica.
• Disponibilidade para deslocamento e visitas externas.
• Histórico sólido em gestão de pessoas.

Benefícios oferecidos:

• Remuneração variável (PLR + RV)
• Assistência médica e odontológica
• Vale‑alimentação e vale‑refeição
• Previdência complementar
• Seguro de vida
• Auxílio creche/babá
• Gympass ou Totalpass
• Vale‑transporte
• Programas de bem‑estar (Nascer, Be Healthy, PAPE)

O horário de trabalho será definido em entrevista, com atuação presencial na sede da agência em Santo André. Você encontrará um ambiente dinâmico, orientado a resultados e com forte apoio ao desenvolvimento profissional.

Se identificou com o desafio? Venha fazer parte do time Santander e transformar a experiência dos nossos clientes.