Líder de Loja na empresa Banco Santander, Coruripe/AL

Líder de Loja, Banco Santander, Coruripe/AL, regime CLT, presencial. Salário a combinar.

O Líder de Loja será responsável por conduzir a unidade de negócio, coordenando a equipe para alcançar metas comerciais, garantir a qualidade do atendimento e manter a conformidade com normas do banco e dos órgãos reguladores.

Sobre a função

Profissionais que ocupam cargos de liderança em agências bancárias costumam supervisionar processos de venda, treinar colaboradores, monitorar indicadores de satisfação como o NPS e desenvolver estratégias para captar novos clientes na região. A rotina inclui visitas à microregião, análise de oportunidades de negócio e apoio ao desenvolvimento de carreira da equipe, sempre com foco na experiência do cliente.

• Gerenciar a loja ou ponto de atendimento bancário, assegurando o cumprimento de metas e a boa utilização da infraestrutura;
• Treinar e capacitar a equipe, impulsionando resultados individuais e coletivos;
• Supervisionar o atendimento ao público, mantendo alto padrão de qualidade;
• Controlar indicadores de desempenho, como NPS e volume de vendas, implementando melhorias quando necessário;
• Visitar a microregião para prospectar novos negócios e ampliar a carteira de clientes;
• Promover ações de engajamento e integração entre os colaboradores.

Requisitos

• Certificação CPA‑10, ANBIMA (CPA‑20 ou CEA são diferenciais);
• Formação superior completa (pós‑graduação será considerada um ponto positivo);
• Experiência comprovada em posições de Gerente de Relacionamento Pessoa Física ou Jurídica;
• Habilidade para gerir pessoas e mobilidade para visitas externas;
• Alinhamento com valores como foco no cliente, agilidade, trabalho em equipe e comunicação aberta.

Benefícios

• Remuneração variável (PLR + RV);
• Assistência médica e odontológica;
• Auxílio alimentação e refeição;
• Previdência complementar;
• Seguro de vida;
• Auxílio creche/babá;
• Gympass ou Totalpass;
• Vale‑transporte;
• Programas de bem‑estar como Nascer, Be Healthy e PAPE.

Sobre o Banco Santander

O Banco Santander atua como um ecossistema financeiro em expansão, com a missão de apoiar o crescimento de pessoas e empresas. A instituição valoriza a diversidade, a cultura de horizontalidade e a inovação constante, estimulando seus colaboradores a questionar o mercado e a criar soluções que atendam às necessidades dos clientes.

Perguntas frequentes

• Como faço para me candidatar? Clique no botão Se Candidatar na própria página da vaga, preencha seus dados e anexe o currículo. O processo é gratuito e totalmente realizado dentro do ContratadoAKI.
• Qual é o horário de trabalho? Horário a combinar em entrevista.
• É necessário ter experiência prévia em gestão? Sim, experiência em gestão de pessoas e atuação como Gerente de Relacionamento são requisitos valorizados.

Se você se identifica com esse desafio e deseja fazer parte de uma organização que incentiva a inovação e o desenvolvimento profissional, candidate‑se agora e venha transformar a experiência dos clientes do Santander em Coruripe.