Líder de Loja na empresa Santander, Ilhéus/BA

Líder de Loja em Ilhéus/BA, contrato CLT presencial no Santander. O candidato ideal tem perfil voltado ao cliente, gosta de liderar pessoas e busca crescimento contínuo.

Sobre a função: o Líder de Loja costuma coordenar a operação diária de agências bancárias ou pontos de atendimento, garantindo que metas comerciais sejam atingidas e que a experiência do cliente seja impecável. Normalmente, o profissional desenvolve a equipe, monitora indicadores de desempenho como NPS e volume de vendas, e atua na prospecção de novos negócios na região.

• Direcionar as atividades da loja ou ponto de atendimento, assegurando o cumprimento das metas comerciais e a qualidade no atendimento.
• Capacitar e motivar a equipe, promovendo treinamentos e acompanhando o desenvolvimento de carreira dos colaboradores.
• Supervisionar o atendimento ao público, garantindo excelência na experiência do cliente.
• Gerir indicadores de NPS e volume de vendas, implementando ações corretivas quando necessário.
• Manter a conformidade com normas internas do banco e requisitos regulatórios.
• Visitar a microregião para identificar oportunidades, captar novos clientes e expandir a carteira.
• Conduzir iniciativas de engajamento e integração da equipe.

Requisitos:

• Certificação CPA‑10 da ANBIMA (CPA‑20 ou CEA são diferenciais);
• Formação superior concluída (pós‑graduação será considerada um plus);
• Experiência prévia como Gerente de Relacionamento Pessoa Física ou Jurídica;
• Disponibilidade para deslocamentos dentro da microregião;
• Histórico comprovado de gestão de pessoas.

Benefícios oferecidos:

• Remuneração Variável (PLR + RV);
• Assistência médica e odontológica;
• Auxílio alimentação e refeição;
• Previdência complementar;
• Seguro de vida;
• Auxílio creche/babá;
• Gympass ou Totalpass;
• Vale‑transporte;
• Programas internos como Nascer, Be Healthy e PAPE.

O Santander destaca-se como um ecossistema em expansão, com foco em inovação, diversidade e cultura horizontal que incentiva a colaboração entre todos os níveis da organização.

FAQ

• Como faço para me candidatar? Clique no botão Se Candidatar na própria página da vaga, preencha seus dados e anexe o currículo. O processo é totalmente gratuito e realizado dentro do site ContratadoAKI.
• É necessário ter experiência prévia em gestão de equipe? Sim, a vaga exige experiência comprovada na liderança de equipes, especialmente em funções de Gerente de Relacionamento.
• Qual a carga horária? Horário a combinar em entrevista.