Operador de Atendimento Ativo CRM na empresa Grupo PG Prime, Natal/RN

Operador de Atendimento Ativo CRM, Grupo PG Prime, Natal/RN, contrato CLT, regime presencial. Salário a combinar.

O operador de atendimento ativo será responsável por identificar oportunidades de venda, conduzir o contato com clientes em diferentes canais e manter a carteira de relacionamento sempre atualizada. A função exige dinamismo na prospecção, habilidade para nutrir leads e capacidade de divulgar campanhas comerciais de forma eficaz.

• Buscar novos clientes de forma proativa, gerando oportunidades de negócio.
• Realizar atendimentos via chat, telefone e outras plataformas de comunicação.
• Administrar e atualizar a carteira de clientes, garantindo informações precisas.
• Divulgar promoções e campanhas de vendas, alinhando-as ao perfil dos clientes.
• Recuperar leads inativos e nutrir relacionamentos até a conversão.

Sobre a função

Profissionais que atuam como operadores de CRM costumam desenvolver competências como comunicação clara, empatia e foco no cliente. É comum lidar com alta demanda de interações, exigindo organização e resiliência. A rotina inclui o uso de ferramentas de gestão de relacionamento, acompanhamento de métricas de desempenho e colaboração estreita com equipes de vendas e pós‑venda.

Requisitos

• Ensino médio completo; curso superior em andamento nas áreas de administração, gestão comercial, marketing ou vendas é desejável.
• Habilidade de comunicação eficaz, pensamento estratégico, empatia, resiliência e senso de propriedade.
• Conhecimento do ciclo completo de vendas e pós‑venda, com experiência em ambientes de alta demanda.
• Familiaridade com sistemas NBS, CRM Gold e WhatsApp.

Benefícios oferecidos

• Assistência médica por adesão (Hapvida, Unimed & Viver Mais).
• Assistência odontológica (SulAmérica).
• Seguro de vida (Porto Seguro).
• Convênio academia (TotalPass).
• Convênios educacionais com Universidades Estácio de Sá, Potiguar e Senac.
• Convênio Sesc.
• Desconto em farmácias (Pague Menos, Drogasil).
• Vale‑transporte opcional.
• Day Off no aniversário.
• Salário base + comissão.

Sobre a empresa

O Grupo PG Prime atua no segmento de veículos de alto padrão desde 2008, consolidando-se como referência na região Norte/Nordeste. Representa marcas premium como Audi, Volvo, Jaguar, Land Rover, BMW, Ducati, entre outras, oferecendo produtos que combinam qualidade e conforto.

FAQ

É necessário ter experiência prévia em CRM?
Experiência com ferramentas de CRM e atendimento ao cliente é desejável, mas a empresa valoriza também a disposição para aprender.

Quais são as principais competências avaliadas?
Comunicação clara, foco no cliente, capacidade de lidar com alta demanda e inteligência emocional são aspectos fundamentais.

Qual será a carga horária?
Segunda a sexta das 08:00 às 18:00 e sábado das 08:00 às 12:00.

Se você tem paixão por automóveis de luxo e deseja crescer em um ambiente de aprendizado contínuo, envie seu currículo e venha fazer parte da equipe PG Prime.