Operador de Atendimento na empresa Camed Saúde, Fortaleza/CE

Operador de Atendimento, Camed Saúde, Fortaleza/CE, regime CLT, presencial.

Na área de saúde, o profissional que atua como operador de atendimento costuma ser a ponte entre o cliente, o prestador de serviços e os setores internos que autorizam procedimentos. Essa função exige organização, clareza na comunicação e agilidade para lidar com demandas variadas, além de familiaridade com processos de planos de saúde.

Sobre a empresa

A Camed Saúde nasceu em 1979 com o objetivo de oferecer assistência médico‑hospitalar e odontológica aos colaboradores do Banco do Nordeste e seus dependentes. Ao longo das décadas, a instituição consolidou-se como referência em serviços de saúde preventiva, mantendo o compromisso de melhorar continuamente a qualidade e a inovação dos seus processos.

• Responsabilidades
• Atender ligações telefônicas, fornecendo informações claras sobre produtos e serviços oferecidos pela empresa;
• Identificar e solucionar dúvidas de clientes e prestadores, facilitando a autorização de atendimentos;
• Colaborar com as áreas responsáveis pela autorização, contribuindo para a eficiência dos fluxos internos;
• Executar outras tarefas relacionadas ao cargo, conforme necessidade.

• Requisitos
• Curso superior em Administração ou áreas afins em andamento;
• Experiência prévia em suporte administrativo, preferencialmente no segmento de saúde;
• Capacidade de conciliar múltiplas demandas e cumprir prazos com atenção aos detalhes;
• Boa comunicação interpessoal e espírito de equipe;
• Domínio básico do Pacote Office;
• Disponibilidade para jornada de 6 horas diárias, de segunda a sábado, com escala aos domingos e feriados;
• Experiência em call center é desejável.

Benefícios

• Salário: R$ 1.458,90 (a combinar em entrevista);
• Plano de saúde Camed;
• Seguro de vida;
• Vale‑transporte;
• Cartão refeição no valor de R$ 929,78;
• Cartão alimentação de R$ 543,30;
• Cesta básica anual de R$ 543,30;
• Auxílio creche de R$ 501,41;
• Auxílio para filho com deficiência de R$ 523,15;
• 05 folgas anuais a partir do primeiro ano;
• Programa de Aperfeiçoamento Superior (PAS);
• Previdência privada;
• Wellhub, acesso a academias, estúdios e aplicativos de bem‑estar.

Perguntas frequentes

É necessário ter experiência prévia em planos de saúde?
É desejável, mas a empresa também considera candidatos que possuam experiência em suporte administrativo ou call center, desde que demonstrem capacidade de aprendizado.

Qual a carga horária semanal?
A jornada é de 6 horas diárias, de segunda a sábado, com possibilidade de escala em domingos e feriados, conforme necessidade operacional.

Quais competências são mais valorizadas?
Comunicação clara, organização, atenção aos detalhes e habilidade para trabalhar em equipe são atributos frequentemente buscados para esta posição.

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