Operador de Call Center na empresa Aec Consulting, Belo Horizonte/MG

Operador de Call Center, Aec Consulting, Belo Horizonte/MG, regime CLT, salário a combinar. Vaga presencial para integrar a central de relacionamento multicanal, atendendo por telefone, chat, e‑mail e WhatsApp.

A AeC atua há mais de três décadas no mercado nacional, oferecendo serviços de relacionamento com clientes e outsourcing de processos. Com presença em 21 unidades distribuídas por 7 estados e 11 cidades, a empresa combina tecnologia avançada e foco humano, sendo reconhecida há seis anos consecutivos como uma das melhores para trabalhar, valorizando diversidade, bem‑estar e desenvolvimento dos colaboradores.

Principais responsabilidades:

• Realizar o atendimento telefônico, esclarecendo dúvidas e registrando solicitações dos clientes.
• Fornecer soluções de forma clara e ágil, guiando o cliente passo a passo para a resolução de demandas.
• Atuar nos canais digitais, e‑mail, chat, WhatsApp e demais meios, garantindo consistência no suporte.
• Documentar todas as interações nos sistemas internos, obedecendo aos roteiros, políticas e procedimentos estabelecidos.

Requisitos essenciais:

• Idade mínima de 18 anos.
• Conclusão do ensino médio.
• Disponibilidade para trabalho presencial em Belo Horizonte/MG.
• Flexibilidade para jornadas de meio período, em escala 6x1 ou 5x2, nos turnos manhã, tarde ou noite.

Diferenciais (não obrigatórios): experiência prévia em funções como telemarketing, recepção, análise de atendimento, cobrança, vendas ou qualquer atividade que envolva interação direta com o público; boa dicção, comunicação escrita clara e habilidade para lidar com diferentes perfis de clientes; interesse em desenvolver carreira nas áreas de atendimento, vendas, retenção e cobrança.

Benefícios oferecidos:

• Contrato efetivo CLT com estabilidade.
• Treinamento completo para atuação no atendimento ao cliente, inclusive para quem está no primeiro emprego.
• Ambiente colaborativo, com foco em tecnologia, inovação e bem‑estar das pessoas.
• Plano de carreira estruturado, com programa interno de oportunidades a partir do terceiro mês e histórico de milhares de promoções em todo o país.

Horário: a combinar em entrevista. O trabalho será desenvolvido nas instalações da empresa em Belo Horizonte, em um ambiente que estimula o crescimento profissional e o trabalho em equipe.