Operador de Call Center na empresa Aec Consulting, João Pessoa/PB

Operador de Call Center na Aec Consulting, localizado em João Pessoa/PB, com contrato CLT e regime presencial.

A Aec Consulting atua há mais de três décadas no mercado nacional, oferecendo soluções de relacionamento com clientes e outsourcing de processos. Presente em 21 unidades, em 7 estados e 11 cidades, a empresa é reconhecida nos últimos seis anos como um dos melhores ambientes de trabalho, valorizando diversidade, bem‑estar e crescimento profissional.

Responsabilidades principais:

• Realizar atendimentos telefônicos, esclarecendo dúvidas e registrando solicitações dos clientes.
• Apresentar soluções de forma clara e objetiva, guiando o consumidor passo a passo para a resolução de questões.
• Atuar nos canais digitais da central, como e‑mail, chat online, WhatsApp e demais meios de comunicação.
• Documentar cada interação nos sistemas internos, obedecendo roteiros, políticas e procedimentos estabelecidos.

Requisitos essenciais:

• Idade mínima de 18 anos.
• Ensino médio concluído.
• Disponibilidade para trabalhar presencialmente em João Pessoa/PB.
• Flexibilidade para jornadas de meio período, em escala 6x1 ou 5x2, nos turnos da manhã, tarde ou noite.

Diferenciais desejáveis:

• Experiência prévia em funções como telemarketing, atendimento ao cliente, recepção, cobrança, vendas ou áreas correlatas.
• Facilidade de comunicação, boa dicção e escrita clara.
• Interesse em evoluir nas áreas de atendimento, vendas, retenção e relacionamento.

Benefícios oferecidos:

• Contrato efetivo CLT com estabilidade.
• Treinamento completo, inclusive para quem está ingressando no primeiro emprego.
• Ambiente colaborativo, com foco em tecnologia e inovação.
• Plano de carreira estruturado, com programa interno de oportunidades a partir do terceiro mês e histórico de milhares de promoções.

Salário: a combinar. Horário: horário a combinar em entrevista. O trabalho será desenvolvido nas instalações da Aec Consulting em João Pessoa, em um espaço que prioriza a integração entre equipes e o desenvolvimento contínuo dos profissionais.