Operador de Call Center na empresa AeC, João Pessoa/PB

Operador de Call Center, AeC, João Pessoa/PB, regime CLT, presencial, salário a combinar.

A AeC atua há mais de três décadas no mercado nacional, oferecendo serviços de relacionamento com clientes e outsourcing de processos de negócios. Com presença em 21 unidades, espalhadas por 7 estados e 11 cidades, a empresa combina tecnologia avançada e calor humano, sendo reconhecida há seis anos consecutivos como um dos melhores ambientes para trabalhar, com foco em diversidade, bem‑estar e desenvolvimento dos colaboradores.

Principais responsabilidades:

• Realizar atendimentos telefônicos, esclarecendo dúvidas e registrando as solicitações dos clientes.
• Fornecer soluções claras e ágeis, guiando o usuário passo a passo para a resolução de problemas, atendendo também por e‑mail, chat, WhatsApp e demais canais digitais.
• Documentar todas as interações nos sistemas internos, obedecendo aos roteiros, políticas e procedimentos estabelecidos.

Requisitos essenciais:

• Idade mínima de 18 anos.
• Ensino médio concluído.
• Disponibilidade para trabalhar presencialmente em João Pessoa.
• Flexibilidade para jornadas de meio período, em escala 6x1, nos turnos da manhã, tarde ou noite.

Diferenciais (não obrigatórios): experiência prévia em funções como operador de telemarketing, atendente, recepcionista, analista de atendimento, consultor, cobrança ou vendas, boa comunicação oral e escrita, e interesse em evoluir nas áreas de atendimento, vendas, retenção e relacionamento.

Benefícios oferecidos:

• Contrato efetivo sob o regime CLT, com estabilidade e benefícios definidos pela política interna.
• Treinamento completo, inclusive para quem está iniciando a carreira.
• Ambiente colaborativo, com foco em tecnologia, inovação e valorização das pessoas.

Horário de trabalho a combinar em entrevista, com modelo presencial nas instalações da AeC em João Pessoa. O ambiente favorece a integração entre equipes, proporcionando oportunidades de crescimento interno a partir do terceiro mês de atuação.