Vaga para Operador de Call Center Presencial — Arapiraca/AL

Operador de Call Center Presencial na Aec Consulting, localizado em Arapiraca/AL, contratado em regime CLT com remuneração a combinar.

A AeC atua há mais de três décadas no mercado nacional, oferecendo serviços de relacionamento com clientes e outsourcing de processos. Com presença em 21 unidades, espalhadas por 7 estados e 11 cidades, a empresa destaca-se pela tecnologia aliada ao calor humano, sendo reconhecida nos últimos seis anos como uma das melhores organizações para se trabalhar, priorizando diversidade, bem‑estar e desenvolvimento dos profissionais.

Responsabilidades principais:

• Atender clientes via telefone, esclarecendo dúvidas e registrando solicitações.
• Fornecer soluções claras e ágeis, guiando o cliente passo a passo para a resolução de questões.
• Utilizar canais digitais como e‑mail, chat, WhatsApp e outros meios de comunicação para prestar suporte.
• Documentar cada interação nos sistemas internos, obedecendo roteiros, políticas e procedimentos estabelecidos.

Requisitos indispensáveis:

• Idade mínima de 18 anos.
• Ensino médio concluído.
• Disponibilidade para atuação presencial em Arapiraca/AL.
• Flexibilidade para jornadas de meio período, em escala 6x1 ou 5x2, nos turnos da manhã, tarde ou noite.

Diferenciais desejáveis:

• Experiência prévia em funções como operador de telemarketing, atendente, recepcionista, analista de atendimento, consultor, cobrança ou vendas.
• Vivência em ambientes de SAC, vendas ou recepção.
• Boa dicção, comunicação clara e escrita adequada.
• Interesse em evoluir nas áreas de atendimento ao cliente, vendas, retenção e cobrança.

Benefícios oferecidos:

• Contrato efetivo em CLT com estabilidade.
• Treinamento completo, inclusive para quem está no primeiro emprego.
• Ambiente colaborativo, com foco em tecnologia, inovação e valorização das pessoas.
• Plano de carreira estruturado, com programa interno de oportunidades a partir do terceiro mês e histórico de milhares de promoções.

Horário de trabalho a combinar em entrevista. O cargo será exercido nas instalações da empresa em Arapiraca/AL, em um ambiente que incentiva o desenvolvimento profissional e a integração entre equipes.