Operador de Cobrança na empresa Solutti Assessoria Empresarial, Goiânia/GO

Operador de cobrança, Solutti Assessoria Empresarial, Goiânia/GO, regime CLT, presencial. Remuneração a combinar.

A Solutti Assessoria Empresarial atua na prestação de serviços de apoio e soluções financeiras, atendendo a empresas de diversos setores. Seu foco está na gestão eficiente de créditos e na recuperação de valores, sempre buscando resultados sustentáveis. A cultura interna prioriza responsabilidade, transparência e relacionamento ético com clientes e parceiros, oferecendo um ambiente estruturado e incentivo ao aprendizado contínuo.

Sobre a função: o profissional que ocupa a posição de operador de cobrança costuma lidar diariamente com a negociação de débitos, a formalização de acordos e a atualização de registros em sistemas internos. Nessa área, costuma‑se valorizar a comunicação clara, a escuta ativa e a capacidade de analisar a situação financeira dos devedores para propor soluções viáveis.

• Entrar em contato com clientes por telefone ou canais digitais para negociar pendências;
• Elaborar e monitorar acordos de pagamento, garantindo o cumprimento dos prazos;
• Registrar todas as interações de forma organizada nos sistemas da empresa;
• Analisar a situação econômica dos clientes e sugerir alternativas de quitação;
• Acompanhar a entrada de recursos e sinalizar eventuais casos críticos à liderança;
• Manter disciplina nos processos, cumprindo metas e procedimentos internos.

Requisitos imprescindíveis:

• Experiência prévia em cobrança e recuperação de crédito, com domínio de debt collection e cash collection;
• Comunicação assertiva e habilidades de negociação, focadas em um relacionamento respeitoso;
• Vivência em atendimento ao cliente, preferencialmente em ambientes financeiros;
• Noções básicas de finanças, como leitura de boletos, contratos e controles de recebimento;
• Organização para registro de informações e familiaridade com ferramentas de informática;
• Conhecimento do sistema UAU;
• Diferencial: passagem por empresas de assessoria ou financeiras e atuação em metas com ética.

Perguntas frequentes

• É necessário ter experiência específica em cobrança? Sim, a experiência em cobrança e recuperação de crédito é exigida; outras vivências no atendimento financeiro são consideradas um plus.
• Quais habilidades de comunicação são valorizadas? A vaga requer clareza ao expor informações, negociação eficaz e escuta ativa para entender as necessidades do cliente.
• O trabalho será 100% presencial? O regime é presencial, porém há possibilidade de realizar parte das atividades em home office conforme a política da empresa.

Se você busca crescimento na área financeira e deseja integrar um time que incentiva a aprendizagem contínua, envie seu currículo para avaliação. Estamos ansiosos para conhecer seu potencial.