Vaga para Operador de Contact Center - Salvador/BA

Operador de Contact Center na Gi Group, localizado em Salvador/BA, regime CLT e modalidade presencial. Contratação temporária para jornada integral, com salário a combinar.

A Gi Group, em parceria com a empresa contratante, busca um profissional para atuar como Auxiliar Comercial na região de Tancredo Neves. O papel está inserido na área de Telemarketing - SAC, exigindo contato direto com clientes e prospects, garantindo a qualidade no atendimento e a efetividade nas negociações.

Responsabilidades principais:

• Apresentar informações essenciais sobre cursos e a instituição, incentivando a adesão dos interessados.
• Realizar abordagens ativas via telefone, WhatsApp, e‑mail e redes sociais, acompanhando o prospect ao longo do processo de matrícula.
• Aplicar técnicas de atendimento e negociação para coletar dados necessários à qualificação dos leads, assegurando sua conversão.
• Recuperar clientes que já assinaram contrato, mas ainda não efetuaram o pagamento inicial.

Requisitos indispensáveis:

• Conclusão do ensino médio.
• Conhecimento básico em pacote Office.
• Experiência anterior em atendimento ao cliente, retenção, cobrança ou negociação de cartões de crédito.
• Comunicação clara e habilidades de negociação.

Detalhes de horário e local: Turnos de 08:20 às 12:00 e 12:20 às 14:40 de segunda a sexta‑feira, e de 09:40 às 12:00 e 12:20 às 16:00 aos sábados, no endereço de Tancredo Neves, Salvador. O ambiente de trabalho é dinâmico, focado em resultados e oferece oportunidade de desenvolvimento profissional.