Vaga para Operador de Serviços de Campo na Brisanet em Teresina

A Brisanet é a maior empresa regional de telecomunicações do Nordeste brasileiro e uma das principais geradoras de emprego da região. É empresa de capital aberto (B3: BRIT3), líder em banda larga fixa no Nordeste com mais de 1,5 milhão de clientes ativos e mais de 800 mil assinantes de telefonia móvel. Está em pleno processo de expansão do 5G em todo o Nordeste, ampliando continuamente sua estrutura, cobertura e postos de trabalho. Está com processo seletivo aberto para o cargo de Operador(a) de Serviços de Campo em Teresina, uma das principais praças da companhia.

Sobre a vaga:
- Cargo: Operador(a) de Serviços de Campo
- Regime: CLT em tempo integral
- Modelo: presencial (rotina 100% externa)
- Local de trabalho: Teresina / PI (região metropolitana)
- Publicada em 17/07/2026

Principais responsabilidades:
- Realizar instalações, ativações e manutenções de rede fibra óptica FTTH em residências e empresas.
- Executar atendimentos técnicos programados na rota atribuída (Instalação, reparo, mudança de endereço, upgrade de plano).
- Realizar diagnóstico de falhas na rede de acesso (última milha) e propor soluções.
- Fusão de cabos ópticos, uso de OTDR e outras ferramentas técnicas do setor.
- Configurar equipamentos (ONU/ONT, roteadores Wi-Fi, DECODERS Brisa TV, Home Gateway).
- Orientar clientes sobre uso dos produtos e serviços contratados (internet fibra, telefonia móvel, Brisa TV).
- Registrar informações técnicas do atendimento no sistema (Field Service Management).
- Manter organização e conservação de ferramentas, EPIs e viatura da empresa.
- Cumprir as normas de segurança (NR-10, NR-35 para trabalho em altura).
- Colaborar com a operação da equipe local (Turma) e gerência de campo.
- Prezar pela qualidade e pontualidade nos atendimentos, contribuindo para NPS elevado.

Requisitos obrigatórios:
- Ensino Médio completo.
- CNH categoria A ou AB (obrigatória para deslocamento na rota).
- Disponibilidade de horário para atendimentos técnicos, incluindo escalas com sábados.
- Perfil hands-on, com facilidade para trabalhos manuais e técnicos.
- Boa comunicação e postura profissional no atendimento ao cliente.

Requisitos desejáveis:
- Curso técnico em Eletrônica, Telecomunicações, Redes de Computadores ou área correlata.
- Experiência prévia em instalação de internet fibra óptica (FTTH).
- Conhecimento em fusão de fibra e uso de OTDR.
- Cursos NR-10 (Segurança em Instalações Elétricas) e NR-35 (Trabalho em Altura) atualizados.
- Vivência em operadoras de telecom, empresas de tecnologia ou provedores regionais.
- Familiaridade com aplicativos de FSM e roteirização.

Perfil comportamental esperado:
- Comprometimento e responsabilidade com a rotina de campo.
- Foco em qualidade e satisfação do cliente.
- Capacidade de trabalhar em equipe (Turma).
- Proatividade e capacidade de resolver problemas técnicos com autonomia.
- Boa apresentação pessoal e postura profissional.
- Espírito de dono e orgulho de fazer parte da maior telecom regional do Nordeste.

Benefícios oferecidos pela Brisanet:
- Salário compatível com o mercado.
- Vale-alimentação (cartão iFood).
- Plano de saúde com coparticipação.
- Plano odontológico.
- Seguro de vida em grupo.
- Auxílio-creche.
- Auxílio para dependentes com deficiência.
- Vale-transporte.
- Uniforme completo e todos os EPIs necessários.
- Viatura da empresa para atendimentos em campo.
- Treinamentos técnicos gratuitos (fusão de fibra, roteadores, protocolos IP, Wi-Fi).
- Universidade Corporativa Brisanet.
- Programa de crescimento interno.
- Oportunidade real de crescimento em uma das maiores empregadoras do Nordeste.

Sobre a Brisanet:
A Brisanet é referência em conectividade no Nordeste, com forte cultura de crescimento acelerado e desenvolvimento de pessoas. Atua em centenas de cidades da região com fibra óptica de alta velocidade, telefonia móvel 5G e serviços de valor agregado como TV, streaming (Brisa Play) e Brisa Store. Nossa cultura é baseada em atitude, dedicação, superação e trabalho em equipe.

Diversidade e inclusão: A Brisanet promove um ambiente diverso e inclusivo. Vagas abertas para todos os perfis, incluindo Pessoas com Deficiência (PcD).