Operador de Telemarketing na empresa Pequena Casa da Criança, Porto Alegre/RS

Operador de Telemarketing em Porto Alegre/RS - contratação CLT presencial na Pequena Casa da Criança. O salário será a combinar.

Sobre a função: O profissional de telemarketing costuma atuar na prospecção e manutenção de relacionamentos com doadores, utilizando telefone, e‑mail e mensagens de texto. É habitual lidar com metas de captação, registrar informações em sistemas de CRM e atender dúvidas ou reclamações, sempre preservando a confidencialidade dos dados segundo a LGPD. Organização, comunicação clara e empatia são competências valorizadas nesse tipo de atividade.

• Realizar contato ativo por telefone e canais digitais para captar recursos destinados à instituição.
• Aplicar técnicas de telemarketing para atrair novos contribuintes e reforçar o vínculo com doadores já existentes.
• Elaborar e atualizar fichas cadastrais dos doadores no sistema de arrecadação.
• Reativar cadastros inativos e enviar lembretes mensais de contribuição.
• Priorizar modalidades de doação que reduzam custos operacionais.
• Alcançar as metas estabelecidas em volume de valores arrecadados, número de novas fichas e taxa de aproveitamento.
• Seguir as normas internas da organização e as disposições da LGPD quanto à segurança da informação.

Requisitos

• Ensino médio concluído.
• Conhecimento básico em Pacote Office e disposição para aprender sistemas de CRM ou plataformas de registro de doações.
• Experiência anterior em atendimento ao cliente, vendas ou captação de recursos será considerada um diferencial.

Benefícios

• Vale‑transporte
• Vale‑alimentação
• Refeição no local

Jornada de trabalho de segunda a sexta‑feira, das 8h às 15h12, com horário a combinar em entrevista caso necessário.

FAQ

• É preciso ter experiência prévia? Não é obrigatório, mas quem já trabalhou com atendimento ao cliente ou captação de recursos terá vantagem no processo seletivo.
• Quais são as principais metas da posição? O cargo visa alcançar valores de arrecadação, ampliar o número de cadastros novos e melhorar a taxa de aproveitamento dos recursos.
• Como a instituição lida com dados pessoais? Todas as informações dos doadores são tratadas conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), garantindo segurança e privacidade.

Se você se identifica com a missão da Pequena Casa da Criança e deseja contribuir para a causa, candidate‑se agora e participe da equipe que faz a diferença.