Operador Junior na empresa DBM, Curitiba/PR

Operador Junior na Dbm, localizado em Curitiba/PR, contratação CLT e regime presencial. Salário a combinar com bonificação de até R$ 998,00 conforme desempenho.

Sobre a função

O profissional que atua como operador em telecomunicações costuma lidar com atendimento direto ao cliente, tanto por telefone quanto por aplicativos de mensagem. É comum que a rotina exija escuta ativa, registro preciso de informações em sistemas de CRM e a capacidade de oferecer soluções adequadas às demandas apresentadas. A posição demanda organização, empatia e agilidade para manter a qualidade do serviço.

• Atender chamadas telefônicas e mensagens via WhatsApp de potenciais clientes;
• Lançar dados no CRM e operar o discador da central;
• Seguir os critérios de qualidade estabelecidos nos formulários internos;
• Ouvir atentamente as necessidades e propor soluções personalizadas;
• Realizar prospecção receptiva, apresentando os serviços da empresa de forma atrativa;
• Contribuir com ideias para melhorar a experiência do cliente;
• Manter comunicação clara com a equipe interna para assegurar o fluxo das operações.

Requisitos

• Boa comunicação verbal e escrita;
• Facilidade para trabalhar com sistemas de CRM;
• Disponibilidade para atuação presencial em Curitiba;
• Perfil proativo e orientado ao cliente.

Sobre a empresa

A Dbm Contact Center atua no segmento de Telecom Comercial, oferecendo serviços de atendimento e prospecção para clientes corporativos. A companhia valoriza a diversidade e promove um ambiente inclusivo, aberto a profissionais de diferentes perfis.

Perguntas frequentes

Qual é o horário de trabalho?
Horário a combinar em entrevista.

É necessário ter experiência prévia em telecom?
Experiência não é obrigatória, porém conhecimento básico de atendimento ao cliente e uso de ferramentas de CRM será avaliado.

Quais são as oportunidades de crescimento?
O desenvolvimento na carreira depende do desempenho e da participação em projetos internos, conforme política da empresa.

Se identificou com o perfil e deseja fazer parte da equipe, aguarde nosso contato para avançar no processo seletivo.