Vaga para Operador Telemarketing - Curitiba/PR

Operador Telemarketing na Upgrade, localizado em Curitiba/PR, contratado sob regime CLT e atuação presencial. Salário a combinar.

A Upgrade atua no segmento de contact center, oferecendo suporte, vendas e cobrança para provedores de internet, sempre buscando excelência no atendimento. Buscamos profissionais que entendam a importância da experiência do cliente e estejam preparados para contribuir com um serviço de alta qualidade.

Responsabilidades principais:

• Conduzir atendimentos via chat, utilizando o chatbot interno como apoio, garantindo respostas claras e ágeis.
• Realizar chamadas telefônicas pontuais, mantendo postura empática e foco na resolução de demandas.
• Registrar interações no sistema, assegurando a precisão das informações.
• Colaborar com a equipe para melhorar processos e elevar o nível de satisfação dos clientes.

Requisitos necessários:

• Conclusão do ensino médio.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de lidar com situações de pressão mantendo a cordialidade.
• Facilidade para operar ferramentas de chat e telefone.

Horário de trabalho: horário a combinar em entrevista. O ambiente é dinâmico, integrado a uma equipe focada em resultados e na melhoria contínua da experiência do cliente.