Vaga para Recepcionista Ambulatorial na Hapvida em Manaus

A Hapvida NotreDame Intermédica, a maior operadora de planos de saúde e odontológicos da América Latina, está com processo seletivo aberto para o cargo de Recepcionista Ambulatorial em Manaus. Com 80 anos de história, a empresa é o maior sistema de saúde suplementar do Brasil, com atuação em todas as regiões do país. Em 2022, concluiu a combinação de negócios com a Notre Dame Intermédica, tornando-se referência em saúde integrada e acessível.

Sobre a vaga:
- Cargo: Recepcionista Ambulatorial
- Regime: CLT
- Modelo: presencial
- Local de trabalho: uma das unidades Hapvida em Manaus / AM
- Publicada há 1 dia (18/07/2026)

Principais responsabilidades:
- Realizar o atendimento inicial aos pacientes com cordialidade e empatia.
- Organizar a agenda de consultas e exames dos beneficiários.
- Realizar cadastramento da biometria de beneficiários no sistema para elegibilidade nos próximos atendimentos.
- Efetuar a localização de agendamentos e confirmar consultas.
- Emitir guias no sistema para realização de exames em prestadores de serviços.
- Orientar os beneficiários quanto a dúvidas sobre prestadores, agendamentos e demais esclarecimentos.
- Preencher os impressos necessários para o atendimento médico e realizar a separação dos formulários.
- Inserir dados no documento TISS (Troca de Informações na Saúde Suplementar).
- Requisitar autorizações via telefone ou portal das operadoras quando necessário.
- Efetuar abertura de fichas de outros convênios no sistema para posterior faturamento.
- Encaminhar os pedidos de exames e procedimentos que necessitam de auditoria médica.
- Montar pastas médicas, separando os formulários para atendimento.
- Efetuar o fechamento estatístico de consultas e exames.
- Manter arquivos organizados (retirar, organizar e arquivar prontuários médicos).
- Controlar as devoluções dos prontuários após o atendimento.
- Realizar o remanejamento de consultas em casos de faltas médicas.
- Garantir sigilo e confidencialidade das informações dos pacientes, conforme a LGPD.

Requisitos obrigatórios:
- Ensino médio completo.

Requisitos desejáveis:
- Experiência prévia em recepção, preferencialmente em clínicas, consultórios ou hospitais.
- Conhecimento básico em informática (Pacote Office e e-mail).
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Organização, pontualidade e atenção aos detalhes.
- Capacidade de lidar com múltiplas demandas e manter a calma em situações de pressão.
- Postura profissional, ética e empatia no atendimento ao público.

Etapas do processo seletivo:
1. Cadastro.
2. Fit Cultural.
3. Teste Situacional.
4. Contratação.

Benefícios oferecidos pela Hapvida:
- Vale Alimentação.
- Vale Transporte.
- Assistência Médica.
- Assistência Odontológica.
- Convênio com Farmácia.
- Seguro de Vida.
- Auxílio Creche.
- Totalpass (rede de academias).
- Universidade Corporativa Hapvida.
- Clube de Vantagens Hapvida (programa de descontos).

Compromisso com diversidade: a Hapvida promove um ambiente livre de preconceitos, discriminação, assédio moral e sexual. A empresa incentiva a candidatura de pessoas alinhadas ao compromisso de diversidade e à missão de tornar saúde de qualidade acessível aos brasileiros.