Recepcionista/Atendente para Colégio Acesso em Curitiba/PR, regime CLT e atuação presencial. Salário a combinar.
O profissional que ocupa a função de recepcionista costuma ser a primeira interface entre a instituição e seus visitantes, garantindo acolhimento, organização das informações e suporte administrativo. Na prática, o cargo demanda boa comunicação oral e escrita, capacidade de lidar com demandas simultâneas e atenção aos detalhes.
- Conduzir o relacionamento com clientes ao longo de toda a jornada, promovendo reuniões, acompanhamentos e validações alinhados à metodologia da empresa;
- Analisar indicadores de engajamento e experiência, identificando riscos e oportunidades de melhoria;
- Realizar atendimentos reativos e proativos, oferecendo devolutivas claras e objetivas;
- Auxiliar no onboarding, renovação e em tratativas sensíveis com empatia e firmeza;
- Organizar feedbacks, NPS e relatórios estratégicos, fornecendo insights para aprimoramento de processos e comunicação;
- Suportar entregas ao vivo, eventos e demandas operacionais, assegurando conformidade com os padrões da 4blue;
- Utilizar assistentes de IA para otimizar a eficiência das entregas.
Requisitos essenciais:
- Experiência prévia em atendimento ao cliente;
- Comunicação verbal e escrita clara;
- Organização, disciplina e gestão de prioridades;
- Capacidade analítica e visão de negócio;
- Facilidade para trabalhar com números, indicadores e métricas;
- Perfil proativo, responsável e orientado a resultados;
- Disponibilidade para participar de eventos presenciais;
- Familiaridade com assistentes de IA.
Diferenciais:
- Atuação em consultoria, mentoria ou educação empresarial;
- Conhecimento em ferramentas de gestão, CRM ou plataformas educacionais;
- Experiência com metodologias de acompanhamento estratégico;
- Validação de indicadores gerenciais;
- Condução de reuniões com empresários para orientação operacional.
Desde 2009, o Colégio Acesso auxilia pequenas e médias empresas a superarem desafios e atingirem resultados concretos, combinando ensino, orientação e inspiração.
Benefícios oferecidos:
- Ambiente propício ao crescimento e aprendizado contínuo;
- Contato direto com empresários de diversos setores;
- Desenvolvimento acelerado em estratégia, negócios e gestão;
- Cultura de feedback, clareza de expectativas e indicadores objetivos;
- Oportunidade real de evolução profissional.
FAQ
- É necessário ter experiência prévia em educação? Não é obrigatório, mas experiência em consultoria, mentoria ou educação empresarial é considerada um diferencial.
- Qual o nível de autonomia esperado? O cargo exige atuação analítica e consultiva, com responsabilidade para propor ações preventivas e melhorias contínuas.
- O trabalho envolve viagens? Não, a atividade é presencial em Curitiba, com participação ocasional em eventos locais.
Se você se identifica com o perfil e deseja contribuir para a jornada de nossos clientes, envie seu currículo para avaliação.