Vaga para Recepcionista Auditor Noturno no WR Confort Hotel em Campo Grande
Descrição
O WR Confort Hotel é um dos principais hotéis 3 estrelas de Campo Grande / MS, localizado estrategicamente na Av. Ministro João Arinos, 3387, Jardim Noroeste, com fácil acesso aos polos empresariais e às principais saídas da cidade. Conta com 87 quartos completos (individual, casal, triplo, adaptado para pessoas com mobilidade reduzida), Restaurante Flor & Sal, Academia Studio, estacionamento gratuito (24 vagas), café da manhã completo em estilo buffet, wi-fi gratuito, salas de eventos e recepção 24 horas. Possui certificações ESG (sistema de energia solar e reúso de água). Nota 8,7/10 no Booking com mais de 654 avaliações. Está com processo seletivo aberto para o cargo de Recepcionista Auditor Noturno.
Sobre a vaga:
- Cargo: Recepcionista Auditor Noturno de Hotel
- Regime: CLT em tempo integral
- Modelo: presencial
- Local de trabalho: WR Confort Hotel - Av. Ministro João Arinos, 3387, Jardim Noroeste, Campo Grande / MS
- Turno: noturno (madrugada)
- Publicada há 2 dias (17/07/2026)
O profissional será responsável pela conferência de relatórios e atendimento aos hóspedes durante o turno da noite. Buscamos alguém detalhista, organizado e com perfil voltado para hospitalidade.
Responsabilidades:
- Realizar auditoria dos lançamentos de hospedagem, consumo (frigobar, restaurante, lavanderia) e pagamentos.
- Fechar caixa e elaborar relatórios contábeis diários (fechamento operacional do dia).
- Realizar reservas, check-ins e check-outs de hóspedes durante o turno noturno.
- Atender solicitações dos hóspedes durante a noite (informações, chamadas, pedidos de room service).
- Fazer rondas periódicas no hotel para garantir segurança e tranquilidade.
- Zelar pela segurança patrimonial (monitoramento das câmeras, controle de acesso à recepção).
- Registrar e reportar todas as ocorrências à gerência da manhã seguinte.
- Realizar back-up do sistema de gestão hoteleira (PMS).
- Preparar relatórios de ocupação, ADR (diária média), RevPAR e outros indicadores.
- Atender chamados telefônicos externos e efetuar reservas por telefone/OTA.
- Preparar o ambiente para o café da manhã seguinte (chamada dos colegas de A&B, verificação da equipe).
Requisitos obrigatórios:
- Ensino Médio Completo.
- Experiência prévia como recepcionista, preferencialmente em hotel ou pousada.
- Boa comunicação verbal e escrita em português.
- Domínio de informática básica (Windows, Excel, e-mail).
- Disponibilidade para atuar no turno noturno em escala 12x36.
- Boa apresentação pessoal.
- Organização e atenção aos detalhes.
Diferenciais desejáveis:
- Curso técnico em Hotelaria, Turismo ou áreas afins.
- Inglês básico/intermediário (atendimento a hóspedes estrangeiros).
- Espanhol básico (turistas paraguaios e bolivianos são frequentes em CG).
- Experiência com PMS hoteleiro (CM Solutions, HITS, Cheky, Omnibees, Booking.com Extranet, Airbnb).
- Conhecimento em controladoria hoteleira (auditoria night, USALI).
- Vivência em hotéis 3 e 4 estrelas.
Perfil profissional esperado:
- Detalhismo, foco em auditoria.
- Organização e disciplina.
- Boa hospitalidade e educação com hóspedes.
- Discrição no turno noturno.
- Capacidade de trabalhar de forma autônoma (turno solo).
- Resiliência para trabalho noturno.
- Postura profissional impecável.
- Ética e integridade no fechamento de caixa.
Benefícios oferecidos pelo WR Confort Hotel:
- Salário compatível com o piso da categoria hoteleira de MS.
- Adicional noturno (20-30%).
- Vale-transporte.
- Refeição no local (café da manhã do buffet do hotel).
- Assistência médica (após período de casa).
- Descontos em hospedagem para colaboradores.
- Uniforme fornecido pelo hotel.
- Ambiente de trabalho acolhedor e organizado.
- Oportunidade de crescimento em um dos principais hotéis de Campo Grande.
Sobre a cultura WR:
O WR Confort Hotel tem compromisso com a sustentabilidade (práticas ESG completas: sistema solar de energia, reúso de água, redução de plásticos) e com a hospitalidade brasileira. Os colaboradores são reconhecidos pelas avaliações dos hóspedes como 'alegres', 'prestativos', 'educados' e 'atenciosos' — uma cultura de serviço que faz a diferença.
Diversidade e inclusão: o WR Confort Hotel valoriza a diversidade e a inclusão. Vagas abertas para pessoas de todos os perfis, incluindo Pessoas com Deficiência (PcD).