Recepcionista na empresa Big Proteção Veícular, Contagem/MG

Recepcionista/ Cadastro, Big Proteção Veícular em Contagem/MG, contrato CLT presencial, com remuneração entre R$ 1.550,00 e R$ 1.650,00 por mês.

A Big Proteção Veícular atua no segmento de proteção veicular, oferecendo planos de cobertura para associados e licenciados. Buscamos profissionais que contribuam para a excelência no atendimento ao cliente e para a eficiência dos processos internos.

Responsabilidades principais:

• Atender chamadas e demandas de associados ou licenciados, buscando solução rápida e satisfação do cliente, registrando todas as interações no sistema.
• Gerenciar reclamações recebidas via Reclame Aqui, redes sociais e ouvidoria, encaminhando-as para as áreas competentes.
• Incluir descontos solicitados pelo setor de Expansão, atualizando os valores dos planos no sistema.
• Encaminhar solicitações de cancelamento de proteção veicular ao time de retenção.
• Consultar informações nos setores de Expansão, Eventos, Cadastro e Financeiro, utilizando os sistemas de gestão (Gestão X ou Portal do Licenciado) para atender às solicitações.
• Seguir normas, procedimentos e diretrizes de segurança, meio ambiente, qualidade e responsabilidade social nas atividades diárias.
• Participar de iniciativas de melhoria contínua dos processos internos da empresa.
• Orientar e apoiar novos colegas nas rotinas da área, facilitando a familiarização com os equipamentos e sistemas.
• Auxiliar no registro de novos associados no cadastro.

Requisitos:

• Experiência prévia, ainda que breve, em atendimento receptivo.

Benefícios oferecidos:

• Assistência médica
• Vale‑refeição
• Vale‑transporte
• 13º salário, bônus e pagamento de horas extras

Horário de trabalho: turno diário, a combinar em entrevista. O ambiente é presencial, com equipe colaborativa e foco na qualidade do atendimento ao cliente.