Recepcionista em Clínicas Inteligentes, localizada em Santana/AP, regime CLT e presencial. Vagas: 2, nível auxiliar, jornada integral, salário a combinar.
Sobre a função
O profissional de recepção costuma ser a primeira impressão da unidade de saúde. Entre as tarefas diárias estão o acolhimento de pacientes, a organização de agendas e o suporte às rotinas administrativas e financeiras. A função exige boa comunicação, atenção aos detalhes e agilidade para lidar com múltiplos canais de contato.
- Recepcionar pacientes, efetuar cadastro, atualização cadastral, coleta de biometria e check‑in no sistema;
- Atender presencialmente, por telefone, WhatsApp e e‑mail, mantendo a cordialidade;
- Gerenciar agendas, incluindo agendamentos, confirmações, remarcações e controle de faltas;
- Entrar em contato com pacientes para confirmar consultas, reagendar e acompanhar tratamentos;
- Desenvolver ações de relacionamento pós‑procedimento e recuperar pacientes inativos;
- Organizar prontuários, contratos, atestados, receitas e exames, garantindo a documentação em ordem;
- Encaminhar pacientes para avaliação clínica, oferecendo orientações iniciais quando necessário;
- Controlar a entrada e saída de materiais laboratoriais e monitorar a disponibilidade de suprimentos;
- Receber pagamentos, conferir caixa, registrar lançamentos financeiros e apoiar o fechamento administrativo;
- Solicitar notas fiscais, recibos, estornos e transferências de crédito, quando aplicável;
- Monitorar e responder e‑mails da unidade e apoiar demandas administrativas diversas;
- Contribuir para a limpeza e organização da recepção, assegurando uma experiência positiva ao paciente;
- Zelar pela confidencialidade e pelo correto tratamento dos dados dos pacientes.
Requisitos
- Ensino médio completo;
- Experiência mínima de 1 ano em atendimento ao cliente ou recepção;
- Desejável vivência em clínicas, consultórios ou ambiente de saúde;
- Conhecimento em informática e Pacote Office;
- Facilidade no uso de sistemas e ferramentas digitais.
Competências desejadas
- Comunicação clara e cordial;
- Organização e atenção aos detalhes;
- Proatividade e senso de responsabilidade;
- Agilidade na execução de rotinas administrativas;
- Habilidade de relacionamento interpessoal;
- Foco na excelência do atendimento e na experiência do paciente.
FAQ
- Como me inscrevo nesta vaga? Clique no botão Se Candidatar na própria página da vaga, preencha os campos solicitados e anexe seu currículo. O processo é gratuito e totalmente realizado dentro do ContratadoAKI.
- É necessária experiência prévia? É exigido ao menos 1 ano de experiência em atendimento ao cliente ou recepção; experiência em clínicas ou áreas de saúde é considerada um diferencial.
Interessado? Candidate‑se agora e faça parte da equipe de Clínicas Inteligentes em Santana/AP.