Recepcionista na empresa Leve Saúde, Rio de Janeiro/RJ

Recepcionista em Leve Saúde, Rio de Janeiro/RJ, contrato CLT, regime presencial. Salário a combinar.

Na função de recepcionista, o profissional costuma ser o primeiro ponto de contato do paciente, responsável por garantir um ambiente acolhedor e organizar o fluxo de atendimentos. Comunicação clara, empatia e agilidade são habilidades valorizadas nesse papel.

• Dar as boas‑vindas aos pacientes com cordialidade e atenção desde a entrada;
• Realizar o primeiro acolhimento, identificar necessidades e prestar suporte personalizado;
• Orientar sobre procedimentos, horários, documentos exigidos e o itinerário da clínica;
• Esclarecer dúvidas referentes a consultas, exames, encaminhamentos e demais serviços oferecidos;
• Autorizar guias junto às operadoras de saúde utilizando sistemas como TISS ou plataformas específicas;
• Controlar pagamentos de atendimentos particulares, emitindo recibos quando necessário;
• Acompanhar o paciente ao longo da consulta, assegurando conforto e tranquilidade;
• Coletar feedback pós‑consulta e oferecer apoio adicional quando requerido;
• Servir de elo entre o paciente e as equipes médica e administrativa, facilitando a comunicação;
• Receber, organizar e arquivar documentos, correspondências e resultados de exames;
• Executar tarefas administrativas como preenchimento de fichas, atualização de cadastros e arquivamento;
• Manter a área de recepção limpa, ordenada e funcional.

Requisitos

• Ensino médio completo (curso superior nas áreas de saúde, humanas ou hospitalidade será considerado diferencial);
• Excelente comunicação verbal e escuta ativa;
• Postura acolhedora, empática e proativa;
• Experiência prévia em atendimento ao público, preferencialmente em ambiente de saúde;
• Capacidade de lidar com situações delicadas com sensibilidade e discrição.

Diferenciais

• Atuação prévia com atendimento humanizado;
• Conhecimento do sistema Tasy;
• Familiaridade com sistemas de gestão ambulatorial;
• Participação em treinamentos de hospitalidade ou experiência do cliente.

Benefícios

• Vale Refeição de R$42,00 por dia (desconto simbólico de R$1,00 ao mês);
• Vale Transporte;
• Day Off no dia do aniversário;
• Plano de Saúde.

Sobre a empresa

A Leve Saúde é uma operadora de saúde nascida no Rio de Janeiro, com a missão de tornar o cuidado mais humano e acessível. A empresa conta com clínicas próprias e uma rede integrada, focada em reduzir burocracias e usar a tecnologia para melhorar a experiência dos beneficiários.

FAQ

É necessário ter experiência prévia em saúde?
Experiência em atendimento ao público é desejável; vivência em ambientes de saúde será considerada um diferencial.

Quais habilidades de comunicação são esperadas?
É fundamental possuir comunicação verbal clara, escuta ativa e postura empática para lidar com pacientes e equipes internas.

O horário de trabalho será definido?
Horário a combinar em entrevista.

Se você se identifica com o propósito de oferecer um atendimento mais leve e humano, envie seu currículo para participar do processo seletivo.