Recepcionista na empresa Sal - Empreendimentos Ltda, Natal/RN

Recepcionista para Sal - Empreendimentos Ltda em Natal/RN, contrato CLT e regime presencial. Salário a combinar.

Situado na renomada Praia de Ponta Negra, o Esmeralda Praia Hotel destaca‑se como referência em hospitalidade de luxo na Cidade do Sol. O estabelecimento combina vista marítima, gastronomia internacional e infraestrutura completa para garantir estadias memoráveis.

O profissional será responsável por conduzir o check‑in e check‑out de forma ágil, cortês e organizada, registrar reservas, esclarecer dúvidas sobre os serviços disponíveis e assegurar que todas as demandas dos hóspedes sejam atendidas com excelência.

• Aplicar os padrões de atendimento definidos pela direção.
• Gerenciar e validar as reservas dos clientes, incluindo o controle de listas de ocupação (rooming‑list) e bloqueios de quartos.
• Atender visitantes, fornecendo informações internas e externas solicitadas.
• Registrar as entradas e saídas de hóspedes, bem como atualizar os relatórios de ocupação fornecidos pela governança.
• Lançar consumos, despesas e preparar a fatura final dos clientes.
• Emitir e receber pagamentos, elaborar relatórios de recebimentos e de eventuais estornos ao final do turno.
• Manter a correspondência da recepção organizada e arquivada adequadamente.
• Coordenar a comunicação entre a recepção e demais departamentos para garantir a prestação de serviços integrada.
• Gerenciar solicitações de mudança de quarto e atender clientes VIP com atenção diferenciada.
• Apresentar-se com higiene impecável e postura profissional, contribuindo para um ambiente de trabalho harmonioso.
• Colaborar em outras áreas quando necessário, visando a qualidade do serviço ao cliente interno e externo.

Requisitos essenciais:

• Experiência prévia no atendimento ao público, preferencialmente em hotelaria ou setores afins.
• Comunicação verbal e escrita clara, com postura cordial e profissional.
• Organização e atenção aos detalhes.

Horário: a combinar em entrevista. O trabalho será desenvolvido nas dependências do hotel, em ambiente que valoriza paixão pelo que faz, crescimento contínuo e excelência no trabalho.