Vaga para SAC — Brasília/DF

SAC na DF TRANSPORTES, localizada em Brasília/DF, com contrato CLT e regime presencial. Salário a combinar.

A DF TRANSPORTES atua no segmento de logística, oferecendo soluções de transporte para clientes de diferentes setores. O setor de Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) garante a conformidade com normas regulatórias, mantendo canais de comunicação eficazes e prazos de resposta definidos por lei.

Principais responsabilidades:

• Prestar esclarecimentos sobre produtos, serviços, tarifas e modalidades de pagamento aos clientes.
• Diagnosticar e solucionar ocorrências como defeitos, atrasos na entrega, falhas de conexão ou cobranças indevidas.
• Garantir o cumprimento das exigências legais referentes ao canal SAC, observando prazos e normas estabelecidos.

Requisitos essenciais:

• Ensino médio completo; formação técnica ou graduação em curso será considerada um diferencial.
• Domínio básico de informática, especialmente Pacote Office e planilhas.
• Organização, atenção aos detalhes e forte senso de responsabilidade.
• Comunicação clara e capacidade de trabalhar em equipe.
• Habilidade para gerenciar rotinas operacionais e múltiplas demandas simultâneas.

Competências comportamentais valorizadas:

• Proatividade
• Comprometimento
• Organização
• Agilidade
• Responsabilidade
• Boa comunicação

Horário de trabalho: a combinar em entrevista. O ambiente é dinâmico, com foco na colaboração e na entrega de um atendimento de alta qualidade para nossos clientes.