Supervisão de Assistência Técnica na empresa Construtora Tenda, Salvador/BA

Supervisor de Assistência Técnica, Construtora Tenda, Salvador/BA (regime CLT, trabalho presencial). Salário a combinar.

Sobre a função

O profissional que lidera a Assistência Técnica costuma atuar na interface entre a obra concluída e o cliente, garantindo que eventuais ajustes ou correções sejam realizados com rapidez e qualidade. Normalmente, a rotina envolve a coordenação de equipes internas e externas, o controle de custos operacionais, a análise de indicadores de desempenho e a busca constante por melhorias nos processos de pós‑entrega.

Responsabilidades principais

• Supervisionar o atendimento pós‑obra, assegurando que as equipes, tanto próprias quanto terceirizadas, sigam os padrões técnicos e operacionais da empresa.
• Orientar e avaliar o desempenho dos analistas e prestadores de serviço, promovendo desenvolvimento contínuo e alinhamento com as diretrizes da companhia.
• Diagnosticar patologias construtivas, instruir o cliente sobre as soluções adequadas e coordenar a execução dos serviços necessários.
• Controlar mensalmente os custos da área, buscando otimização de recursos e prevenção de desvios orçamentários.
• Elaborar e analisar relatórios de SLA, custos, qualidade e NPS, apontando oportunidades de melhoria para novos projetos.
• Identificar necessidades de treinamento técnico, conduzir vistorias de recebimento de obras e garantir o comissionamento correto de sistemas como bombas, geradores, reservatórios e elevadores.
• Gerenciar cronogramas de reparos, fluxo de materiais e prazos, assegurando a entrega dentro dos requisitos de qualidade.

Requisitos

• Experiência comprovada em supervisão de equipes de assistência técnica ou áreas correlatas.
• Conhecimento técnico em construção civil, especialmente em diagnóstico de patologias e comissionamento de sistemas prediais.
• Capacidade de análise de indicadores e elaboração de relatórios gerenciais.
• Habilidade para conduzir negociações com clientes, síndicos e fornecedores.
• Perfil proativo, orientação a resultados e facilidade para liderar times multidisciplinares.

Sobre a empresa

A Construtora Tenda possui 56 anos de história e atua como uma das principais construtoras de habitação econômica no Brasil, presente em 10 estados e com mais de 6 mil colaboradores. Seu foco está no programa Minha Casa Minha Vida, oferecendo moradia digna e acessível por meio de inovação e eficiência. A cultura organizacional valoriza aprendizado constante, protagonismo e relações verdadeiras, além de promover diversidade e inclusão, incluindo vagas destinadas a profissionais com deficiência.

FAQ

Quais são as principais habilidades esperadas?
É desejável domínio de processos de assistência técnica, capacidade de gerir equipes e recursos financeiros, além de boa comunicação para interagir com clientes e parceiros.

É necessário ter certificação específica?
Não há exigência de certificação obrigatória; o foco está na experiência prática e no conhecimento técnico da área de construção.

Como é a carga horária?
Horário a combinar em entrevista.

Se você busca um desafio que impacta diretamente a vida de milhares de famílias e deseja crescer em um ambiente que estimula a inovação, candidate‑se e faça parte da Construtora Tenda.