Vaga para Supervisor De Operações — Porto Velho/RO

Supervisor de Operações na Murta Consultoria, localizado em Porto Velho/RO, regime CLT e atuação presencial. Remuneração a combinar.

A Murta Consultoria atua no segmento de auditoria em saúde, oferecendo suporte técnico a operadoras e instituições médicas. Buscamos um profissional com expertise em enfermagem e auditoria para liderar as atividades operacionais, assegurando excelência, conformidade regulatória e otimização dos processos.

Responsabilidades principais:

• Conduzir a equipe nas rotinas de auditoria de contas médicas, garantindo a entrega dentro dos prazos e com alto padrão de qualidade.
• Supervisionar a análise técnica de contas hospitalares, procedimentos, OPME e glosas, assegurando a correta interpretação das normas.
• Monitorar indicadores operacionais como produtividade, qualidade e SLA, propondo ações de melhoria contínua.
• Padronizar processos, garantindo a aderência às normas da ANS, protocolos e legislações das operadoras.
• Colaborar com a gestão no desenvolvimento da equipe, promovendo treinamentos técnicos e acompanhamento de desempenho.
• Manter comunicação efetiva com áreas internas e clientes, alinhando expectativas e resolvendo divergências técnicas.

Requisitos indispensáveis:

• Formação superior em Enfermagem com registro ativo no COREN.
• Experiência comprovada em auditoria de contas médicas ou hospitalares, incluindo análise e recurso de glosas.
• Histórico de liderança ou supervisão de equipes operacionais.
• Conhecimento aprofundado de OPME, tabelas CBHPM, TUSS, AMB e protocolos assistenciais.
• Familiaridade com indicadores de desempenho e gestão por SLA.
• Domínio das normas da ANS e boas práticas de compliance em saúde.

Diferenciais desejados:

• Especialização em Auditoria em Saúde ou áreas afins.
• Atuação prévia em operadoras de saúde, hospitais ou empresas de BPO na área de saúde.
• Experiência em projetos de melhoria contínua e padronização de processos.

Horário a combinar em entrevista. O ambiente de trabalho é dinâmico, colaborativo e focado em resultados, proporcionando oportunidades de crescimento profissional dentro da Murta Consultoria.