Vaga para Supervisor de Telemarketing — Ipatinga/MG

Supervisor de Telemarketing – Confidencial – Ipatinga/MG – contrato CLT presencial, salário a combinar.

A empresa, atuante no segmento de Marketing e estabelecida em Ipatinga/MG, busca um profissional para liderar a equipe de telemarketing, garantindo a eficiência nas operações e a qualidade no atendimento ao cliente.

Responsabilidades principais:

• Coordenar as atividades diárias da equipe de telemarketing, assegurando o cumprimento das metas estabelecidas.
• Monitorar o desempenho dos agentes, oferecendo feedbacks construtivos e orientações para aprimoramento.
• Elaborar e acompanhar indicadores de produtividade e qualidade, propondo ajustes quando necessário.
• Promover a integração entre setores, facilitando a comunicação e o fluxo de informações.
• Aplicar técnicas de motivação e desenvolvimento de talentos para manter um ambiente de trabalho positivo.

Requisitos indispensáveis:

• Ensino médio completo.
• Experiência comprovada como supervisor(a) no ramo de telemarketing.
• Capacidade de liderança e gestão de equipes.
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
• Facilidade para lidar com metas e indicadores de performance.

O horário de trabalho será definido em entrevista, com atuação presencial nas instalações da empresa em Ipatinga/MG. O ambiente é dinâmico, focado em resultados e valorização do desenvolvimento profissional.