Técnico de Suporte na empresa Adaflow, Taubaté/SP

Técnico de Suporte em Taubaté/SP, contratação CLT presencial na Adaflow. Salário a combinar, com remuneração ajustada à experiência e ao nível de contribuição.

Sobre a função: o profissional de Técnico de Suporte (T.I.) costuma ser responsável por garantir a disponibilidade e a segurança da infraestrutura tecnológica de uma empresa. Entre as atividades típicas estão o gerenciamento de dispositivos, controle de acessos, aplicação de políticas de segurança e suporte ao usuário final. A rotina geralmente demanda atenção a detalhes, capacidade de diagnóstico rápido e proatividade na resolução de incidentes.

• Manter atualizado o inventário de computadores, notebooks e periféricos, registrando histórico de atribuição e necessidade de upgrade.
• Realizar manutenção preventiva e corretiva de hardware, incluindo preparo e envio de equipamentos novos, como MacBooks, para os colaboradores.
• Receber, formatar, recondicionar ou descartar dispositivos de forma segura, assegurando backup dos dados antes de qualquer intervenção.
• Atualizar sistemas operacionais, firmwares e configurações de maneira centralizada.
• Administrar identidades e acessos utilizando Google Cloud, Google Identity e Google Workspace, além de implementar Single Sign‑On (SSO) com ferramentas como JumpCloud.
• Gerenciar permissões, revogando ou ajustando-as periodicamente e aplicar políticas de autenticação multifator (MFA).
• Controlar o cofre de senhas corporativo (1Password, Bitwarden ou similar) e garantir a segurança das credenciais compartilhadas.
• Configurar bloqueios de portas USB, restrição a sites suspeitos e ferramentas não autorizadas, prevenindo exfiltração de dados.
• Supervisionar a aquisição, renovação e alocação de licenças de software, como antivírus e pacotes Adobe, monitorando a conformidade de uso.
• Configurar, gerir e monitorar a rede privada via VPN, assegurando tráfego conforme as políticas internas.

Sobre a Adaflow: fundada com o objetivo de simplificar a vida de prestadores de serviços, a Adaflow oferece soluções que automatizam a abertura de CNPJ, a emissão de notas fiscais e a gestão contábil, reduzindo burocracias e permitindo que clientes concentrem esforços no crescimento de seus negócios.

Requisitos:

• Experiência prévia em suporte técnico de TI, incluindo gestão de hardware e software.
• Conhecimento em administração de identidades e SSO, preferencialmente com Google Workspace e JumpCloud.
• Domínio de políticas de segurança, MFA e controle de acesso.
• Habilidade para lidar com backup, formatação e descarte seguro de dispositivos.
• Capacidade de trabalhar de forma autônoma, propondo melhorias e testando novas soluções.

FAQ

• Qual o nível de autonomia esperado? O profissional tem liberdade para propor, criar e testar novas soluções dentro da área de suporte.
• É necessário atuar remotamente? A vaga é presencial em Taubaté, porém a descrição menciona que parte das atividades pode ser realizada de forma remota.
• Quais competências são mais valorizadas? Organização, atenção aos detalhes, proatividade e habilidade de comunicação são geralmente valorizadas para este cargo.

Se você se identifica com o perfil e deseja contribuir para a segurança e eficiência tecnológica da Adaflow, envie seu currículo para avaliação.