Vaga para Técnico Serviços B2B - Brasília/DF

Técnico de Serviços B2B – Vivo (Telefônica Brasil) – Brasília/DF, regime CLT e trabalho presencial. Salário a combinar.

A Vivo atua como líder no setor de telecomunicações, oferecendo soluções avançadas de voz e dados para empresas. Dentro da área de Engenharia e Serviços ao Cliente, o profissional será inserido em um time que garante a qualidade e a continuidade dos serviços críticos para a operação dos clientes B2B.

Responsabilidades principais:

• Efetuar a ativação e a correção de serviços de Dados e Voz, como VPN, IP Internet, SD‑WAN, SIP, DDR e switches, seguindo normas de qualidade, segurança e meio ambiente.
• Realizar vistorias técnicas nos sites dos clientes, instalando e mantendo redes de par metálico, fibra óptica, GPON, EFM, switches e DWDM, incluindo montagem de caixas de emenda e fusões.
• Executar surveys de campo e pequenas intervenções de infraestrutura interna.
• Configurar e ativar roteadores de marcas como Cisco, HP, Huawei e Fortinet.
• Diagnosticar e eliminar falhas em redes internas, interagindo com equipes de DG, CCR e transmissão, e encaminhar casos complexos ao setor competente.
• Conduzir testes conjuntos com o cliente ou equipes de manutenção, registrando resultados em checklist digital com fotos.
• Testar conectividade, banda, latência e perda de pacotes em circuitos Lan‑to‑Lan da rede Metro, analisando dados Ethernet.
• Realizar conexões ópticas em centrais, utilizando equipamentos de medição como OTDR, power meter, analisadores de protocolo LAN‑WAN, medidores de potência óptica e multímetros.

Requisitos essenciais:

• Experiência comprovada em atividades de técnico júnior, evoluindo para projetos de média complexidade.
• Conhecimento em topologias híbridas, implantação de roteadores de médio porte, EFM, GPON, SIP (até 600 canais) e soluções SD‑WAN.
• Domínio de ferramentas de teste e medição óptica e elétrica.
• Capacidade de elaborar relatórios técnicos com documentação fotográfica.
• Boa comunicação para interação com clientes e equipes internas.

O horário de trabalho será definido em entrevista, com atuação nas dependências da Vivo em Brasília/DF, em ambiente dinâmico que valoriza a excelência técnica e o atendimento de alta qualidade ao cliente.