Vendedora de Loja na empresa Claro, Curitiba/PR

Vendedora Loja na Claro em Curitiba/PR, contratação CLT e regime presencial. Salário a combinar.

Sobre a função

O profissional de venda no varejo de telecomunicações costuma atuar no contato direto com o cliente, identificando necessidades, apresentando soluções e acompanhando todo o ciclo de compra. É comum que a rotina exija habilidades de negociação, foco em metas, capacidade de lidar com objeções e atenção ao pós‑venda, garantindo a satisfação e a fidelização do consumidor.

• Responsabilidades
• Conduzir a comercialização de produtos e serviços, buscando superar as metas estabelecidas.
• Realizar abordagem consultiva, diagnosticar demandas dos clientes e propor soluções adequadas ao perfil de consumo.
• Negociar, fechar vendas, garantir a retenção e acompanhar o pós‑venda, inclusive com clientes de alto valor.
• Oferecer atendimento personalizado, apresentando programas como o Claro Clube e incentivando o uso dos aplicativos Minha Claro.
• Prestar suporte básico em tecnologias de backup, e‑mail e redes sociais.
• Seguir as políticas internas, o código de ética e as normas da Anatel.
• Controlar documentos para bloqueios/desbloqueios e gerenciar mailing da loja.
• Atender também pelos canais digitais via Blip, monitorando indicadores de qualidade e tempo médio de atendimento.
• Gerenciar as movimentações financeiras da loja, incluindo fechamento de caixa e recebimento de faturas.
• Participar de treinamentos para manter-se atualizado sobre produtos, serviços e concorrência.

• Requisitos
• Residência em Curitiba;
• Ensino médio completo;
• Experiência prévia em vendas e negociação;
• Vivência no atendimento ao cliente;
• Perfil orientado ao cliente, curiosidade sobre comportamentos de consumo e disposição para aprender e compartilhar conhecimentos;
• Flexibilidade para buscar soluções inovadoras e sustentáveis.

• Benefícios
• Jornada flexível;
• Vale‑refeição e vale‑alimentação.

FAQ

É necessário ter experiência prévia em telecomunicações? Não é obrigatório, porém experiência em vendas e atendimento ao cliente é requisito essencial.

Qual o foco principal da rotina? Atender o cliente de forma consultiva, alcançar metas de vendas e garantir a qualidade do pós‑atendimento.

Como são avaliados os indicadores de desempenho? São monitorados indicadores como tempo médio de atendimento e qualidade do serviço, conforme as diretrizes da empresa e da Anatel.

Se você se identifica com o perfil e deseja integrar a equipe da Claro, candidate‑se e participe do processo seletivo.