Analista de Field Service na empresa Manpower Staffing, Guarulhos/SP

Analista de Field Service em Guarulguhos/SP - contratação CLT presencial na Manpower Staffing. Salário a combinar.

O profissional de Field Service costuma atuar diretamente nas unidades dos clientes, realizando manutenção preventiva, correção de falhas e suporte ao usuário final. Nessa função, é comum valorizar a capacidade de diagnóstico rápido, organização de inventário e boa comunicação com equipes de TI.

Sobre a função

O analista será responsável por garantir que os equipamentos de TI estejam operacionais e disponíveis para os usuários. Isso envolve a preparação de hardware, o acompanhamento logístico e o atendimento presencial de incidentes, sempre buscando a melhor experiência para o cliente interno.

• Prestar suporte técnico presencial (on‑site) a usuários, solucionando incidentes e solicitações;
• Configurar e preparar notebooks, desktops e demais dispositivos para envio nacional;
• Controlar o fluxo de entrada e saída de equipamentos, mantendo o inventário atualizado;
• Utilizar a plataforma ServiceNow para registro e acompanhamento de chamados;
• Realizar manutenção de hardware, incluindo teclados e periféricos;
• Organizar processos logísticos relacionados à movimentação de ativos de TI.

Requisitos

• Experiência comprovada em suporte técnico presencial;
• Conhecimento em montagem, configuração e teste de equipamentos de TI;
• Familiaridade com ferramentas de gerenciamento de chamados, preferencialmente ServiceNow;
• Perfil organizado, proativo e orientado ao usuário;
• Disponibilidade para atuação presencial em Guarulhos.

FAQ

Como faço a minha inscrição? Clique no botão Se Candidatar ao final da página, preencha os campos solicitados e anexe seu currículo. Todo o processo ocorre dentro do site ContratadoAKI, sem necessidade de contato externo.

É exigida experiência prévia? Sim, a vaga requer experiência prévia em suporte técnico presencial e manejo de equipamentos de TI.