Analista de Suporte Qprof na empresa Quick Soft, Blumenau/SC

Analista de Suporte Jr na Quick Soft, localizado em Blumenau/SC, contratação CLT e regime presencial. O salário será definido em entrevista.

Sobre a função: o profissional que atua como analista de suporte costuma atender solicitações de usuários, diagnosticar falhas técnicas e orientar o uso correto de sistemas. No dia a dia, é comum lidar com chamados de diferentes níveis de complexidade, registrar soluções em bases de conhecimento e colaborar com equipes de desenvolvimento para aprimorar o produto. Habilidades como comunicação clara, organização e pensamento analítico são frequentemente valorizadas.

Responsabilidades

• Prestar atendimento técnico aos usuários do Qprof, buscando sempre uma experiência positiva.
• Orientar clientes sobre funcionalidades e boas práticas de uso da plataforma.
• Participar de reuniões para compreender demandas e sugerir soluções adequadas.
• Documentar procedimentos, elaborar manuais e atualizar FAQs internos e externos.
• Cooperar com a equipe de suporte e especialistas de produto para garantir resolução ágil e precisa dos incidentes.

Requisitos essenciais

• Comunicação verbal e escrita eficaz.
• Capacidade de organizar tarefas e gerir o tempo.
• Perfil analítico com foco em solução de problemas.
• Conhecimento básico de processos financeiros.
• Ensino superior completo ou em andamento nas áreas de gestão financeira, contabilidade, economia ou áreas correlatas.

Diferenciais

• Certificações CPA‑10 ou CPA‑20.
• Experiência prévia no mercado financeiro.
• Histórico de atuação em atendimento ao cliente.
• Familiaridade com sistemas de chamados.

Sobre a empresa: a Quick Soft desenvolve soluções de software para o segmento de crédito, oferecendo uma suíte completa para antecipação de recebíveis. A companhia, de porte médio, está em fase de rápido crescimento e busca profissionais que contribuam para sua transformação digital.

FAQ

• Como me inscrevo nesta vaga? Basta clicar no botão Se Candidatar na página da vaga, preencher os dados solicitados e anexar o currículo. Todo o processo ocorre dentro do ContratadoAKI, sem necessidade de sair do site.
• É necessário ter experiência prévia em suporte técnico? O requisito básico inclui habilidades de comunicação e organização; experiência anterior será considerada um diferencial, mas não é obrigatória.
• Qual a carga horária de trabalho? O horário será definido em entrevista, de acordo com as necessidades da empresa e disponibilidade do candidato.

Se você busca integrar uma equipe inovadora que valoriza ideias e promove desenvolvimento profissional, envie sua candidatura agora e faça parte da missão de transformar o mercado financeiro.