Analista de Suporte Técnico Especializado na empresa Rolim Net Tecnologia, Rolim de Moura/RO

Analista de Suporte Técnico Especializado na Rolim Net Tecnologia, localizado em Rolim de Moura/RO, regime CLT e atuação presencial. Remuneração a combinar.

O profissional de suporte técnico costuma atuar como ponto de contato direto entre a área de TI e os usuários, oferecendo orientação, diagnóstico e solução de incidentes relacionados a hardware, software e redes. Nesse cargo, costuma‑se valorizar a capacidade de comunicação clara, paciência e raciocínio lógico para transformar problemas complexos em respostas simples.

Responsabilidades

• Diagnosticar e corrigir falhas de hardware e software em estações de trabalho.
• Realizar atendimentos remotos e presenciais, seguindo procedimentos padrão.
• Manter documentação de incidentes e soluções adotadas.
• Colaborar com a equipe interna e fornecedores externos para garantir a continuidade dos serviços.
• Priorizar demandas simultâneas, preservando a qualidade no atendimento ao usuário.
• Manter-se atualizado sobre novas tecnologias e processos adotados pela empresa.

Requisitos

• Conhecimento sólido em sistemas operacionais, redes e arquitetura de computadores.
• Experiência prévia em suporte remoto e presencial.
• Disponibilidade de horário para atender demandas variadas.
• Comunicação escrita e verbal clara, com foco em empatia ao usuário.
• Raciocínio analítico e habilidade para identificar a causa raiz dos problemas.

Benefícios

• Plano de Carreira com oportunidades de progressão profissional.
• Cursos profissionalizantes gratuitos e com certificação.

Sobre a empresa

A Rolim Net Tecnologia atua no segmento de serviços de internet e soluções de TI, atendendo clientes corporativos na região de Rondônia. A companhia busca profissionais comprometidos com a excelência no suporte e com o desenvolvimento contínuo de suas competências.

FAQ

• Como me inscrevo nesta vaga? Clique no botão Se Candidatar ao final da página, preencha seus dados e anexe o currículo. Todo o processo ocorre dentro do ContratadoAKI, sem sair do site.
• É necessário ter experiência prévia? O anúncio pede conhecimento em sistemas operacionais, redes e suporte remoto; experiência prática será avaliada no processo seletivo.