Técnico de Suporte Junior na empresa AEC Consulting, Cajazeiras/PB

Técnico de Suporte Junior, AEC Consulting, Cajazeiras/PB, contrato CLT em modelo presencial. Salário a combinar e horário a definir em entrevista.

O profissional de suporte técnico costuma atuar como ponto de contato entre a área de TI e os usuários finais, garantindo que equipamentos e sistemas estejam operacionais. É comum lidar com incidentes de hardware e software, oferecer orientações remotas e aplicar boas práticas de manutenção preventiva.

• Diagnosticar e resolver falhas de hardware e software, restabelecendo rapidamente a produtividade dos usuários.
• Executar manutenção preventiva e corretiva, configurando desktops, notebooks e instalando sistemas operacionais, drivers e aplicativos.
• Prestar suporte remoto, incluindo a configuração e uso de ambientes VDI via Microsoft Remote Desktop.
• Auxiliar usuários na conexão VPN, realizando testes e correções de conectividade.
• Gerenciar acessos a pastas de rede, mapeamentos, permissões e validações de conexão.
• Instalar e ajustar softwares necessários ao ambiente corporativo e ao regime de Home Office, seguindo as diretrizes internas.
• Contribuir para o alcance de metas operacionais, realizando configurações em massa, substituição, devolução e empréstimo de equipamentos.
• Participar de treinamentos e capacitações para aprimorar conhecimentos e melhorar o atendimento.

Requisitos técnicos

• Experiência prévia na manutenção de computadores (hardware).
• Conhecimento básico ou intermediário em Windows, redes e ferramentas corporativas.
• Experiência em Service Desk ou suporte técnico será considerada um diferencial.
• Capacidade de atender a múltiplos chamados simultaneamente.
• Conhecimentos intermediários em MS-DOS, PowerShell, scripts, Windows Server (gestão de usuários), computação em nuvem, virtualização, VPN e VDI/WVD.
• Habilidade para atender usuários com pouca familiaridade tecnológica.

Perfil comportamental

• Empatia e cordialidade no atendimento.
• Comunicação clara, objetiva e assertiva.
• Organização e boa gestão do tempo.
• Raciocínio lógico focado na resolução de problemas.
• Proatividade, disciplina e atenção aos detalhes.
• Comprometimento com metas, indicadores e melhoria contínua.

FAQ

• Como faço para me candidatar? Clique no botão Se Candidatar nesta página, preencha os dados solicitados e anexe seu currículo. Todo o processo ocorre dentro do ContratadoAKI, sem necessidade de sair do site.
• É preciso ter experiência prévia? Experiência com manutenção de hardware é desejável, mas a vaga aceita candidatos que demonstrem conhecimento básico e disposição para aprender.
• Qual o horário de trabalho? O horário será definido em entrevista, de acordo com a necessidade da empresa.

Se você busca iniciar sua carreira em suporte de TI, desenvolvendo habilidades técnicas e atendendo a usuários em um ambiente dinâmico, envie sua candidatura agora.