Assistente de Atendimento ao Paciente na empresa Instituto Homem, Florianópolis/SC

Assistente de Atendimento ao Paciente, Instituto Homem, Florianópolis/SC, regime CLT, trabalho presencial.

O profissional que atua como Assistente de Atendimento ao Paciente tem papel fundamental na experiência do usuário nos serviços de saúde. Normalmente, essa função envolve o contato direto com pacientes, organização de agendas, registro de informações clínicas e apoio às equipes médicas, exigindo comunicação clara, empatia e atenção aos detalhes.

• Recepcionar e acolher pacientes de forma cordial, proporcionando um ambiente humanizado;
• Atender demandas via telefone e WhatsApp, esclarecendo dúvidas e realizando agendamentos de consultas e retornos;
• Gerenciar a agenda da clínica, assegurando a correta distribuição de horários;
• Monitorar o percurso do paciente dentro da unidade, facilitando a fluidez do atendimento;
• Prestar suporte às demais áreas da unidade para garantir o bom andamento das operações;
• Manter prontuários organizados e atualizar o sistema de gestão de pacientes;
• Conservar a ordem e a limpeza do espaço físico da clínica.

Requisitos essenciais

• Ensino Médio concluído; graduação em Administração ou áreas afins em andamento ou completa é desejável;
• Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em ambiente de saúde;
• Boa comunicação oral e escrita;
• Organização e foco nos detalhes;
• Conhecimentos básicos em Word, Excel e sistemas de atendimento.

Habilidades valorizadas

• Proatividade e iniciativa;
• Cordialidade e discrição;
• Ética e dedicação;
• Capacidade de organização.

Benefícios oferecidos

• Salário de R$ 2.100,00 (líquido mensal);
• Participação nos resultados (PLR) mensal após período de experiência;
• Ajuda de custo de R$ 700,00 para alimentação e transporte;
• GymPass;
• Universidade Corporativa para desenvolvimento contínuo.

Horário de trabalho: de segunda a sexta, das 9h às 18h, e sábado, das 9h às 13h. Treinamento inicial de 7 dias na matriz em Sorocaba (SP), com custos de hospedagem, alimentação e transporte cobertos pela empresa.

FAQ

Quais são as principais atividades diárias? O dia a dia inclui receber pacientes, responder ligações e mensagens, agendar consultas, organizar prontuários e apoiar a operação da unidade.

É necessário ter experiência em saúde? Embora a experiência em clínicas ou hospitais seja desejável, o foco está na habilidade de atender pessoas com empatia e organização.

Qual o regime de contratação? A vaga é contratada em regime CLT, com jornada presencial em Florianópolis.

Se você se identifica com a missão de transformar vidas por meio de um atendimento humanizado, envie seu currículo através do portal da empresa e participe do processo seletivo.