Assistente de Atendimento II na empresa Oncoclínicas & Co, Ribeirão Preto/SP

Assistente de Atendimento II em Ribeirão Preto/SP, contrato CLT presencial na Oncoclínicas & Co. Salário a combinar, horário de trabalho de segunda a quinta das 08:00 às 18:00 e sexta das 08:00 às 17:00.

O profissional nesta posição será responsável por receber pacientes e seus acompanhantes, tanto presencialmente quanto por telefone, oferecendo orientações claras sobre consultas, tratamentos e fluxo interno. A função inclui a organização de agendas, verificação de autorizações de convênios e garantia de que cada atendimento siga o plano terapêutico estabelecido.

Sobre a função: o cargo de assistente de atendimento costuma envolver a mediação entre pacientes, equipe clínica e setores administrativos, exigindo boa comunicação, atenção aos detalhes e capacidade de lidar com situações de alta demanda. Normalmente, o colaborador atua na conferência de documentos, no controle de prontuários e na manutenção de registros precisos, contribuindo para a fluidez dos processos assistenciais.

• Realizar o primeiro contato presencial e telefônico, esclarecendo dúvidas e orientando sobre localização de salas e procedimentos.
• Gerenciar o agendamento de consultas, priorizando casos conforme necessidade clínica e convênios vigentes.
• Auditar documentos de identificação do paciente, autorizações de quimioterapia e demais formulários, assegurando conformidade com normas internas.
• Monitorar o acesso aos portais de convênios, solucionando interrupções que possam impactar o atendimento.
• Organizar prontuários, guias e documentos físicos, mantendo a rastreabilidade e a atualização dos sistemas.
• Auxiliar a coordenação de Atendimento na elaboração de relatórios, digitação de laudos e controle de escalas.
• Orientar aprendizes e equipe de recepção quanto aos padrões de qualidade e cordialidade.
• Identificar barreiras na jornada do paciente e propor melhorias nos fluxos internos.
• Controlar materiais de escritório, atualizar documentos e observar normas de segurança e sigilo.

Requisitos essenciais:

• Ensino médio completo.
• Experiência prévia no atendimento a pacientes em clínicas, consultórios ou hospitais.
• Conhecimento básico do pacote Office.

Sobre a empresa: a Oncoclínicas & Co atua no segmento de oncologia, oferecendo serviços integrados de diagnóstico e tratamento. Com unidades espalhadas pelo interior de São Paulo, a rede busca garantir um atendimento humanizado e de alta qualidade.

FAQ

• Como me inscrevo nesta vaga? Clique no botão Se Candidatar na própria página da vaga, preencha seus dados e anexe o currículo. O processo é totalmente gratuito e realizado dentro do ContratadoAKI.
• É necessário ter experiência prévia? Sim, a vaga exige experiência no atendimento a pacientes em ambientes de saúde.
• Quais são as principais responsabilidades? O cargo inclui atendimento ao público, agendamento, auditoria de documentos, suporte aos convênios e apoio administrativo ao setor de atendimento.

Se você busca uma oportunidade de atuar em um ambiente que valoriza a excelência no cuidado ao paciente, envie sua candidatura agora mesmo.