Vaga para Atendente de Suporte - Rio de Janeiro/RJ

Atendente de Suporte na Chef Bob, localizada no Rio de Janeiro/RJ, contrato CLT presencial, jornada integral e salário a combinar. São 2 vagas para profissionais com perfil de Analista na área de Comercial e Vendas – Atendimento.

A Chef Bob atua no segmento pet, oferecendo orientação personalizada para melhorar a alimentação dos animais de estimação. O time de suporte tem como missão proporcionar um atendimento apaixonado, claro e empático, contribuindo para a satisfação e fidelização dos clientes.

Principais responsabilidades:

• Atender solicitações de clientes via telefone, e‑mail, chat ou outros canais, garantindo suporte de alta qualidade.
• Registrar todas as interações no sistema interno, anotando dúvidas, reclamações, sugestões e elogios de forma precisa.
• Proporcionar experiências positivas, buscando encantar o cliente por meio de um serviço atencioso e proativo.
• Contribuir para a retenção da carteira, assegurando satisfação contínua e lealdade à marca.

Requisitos essenciais:

• Facilidade para trabalhar em equipe.
• Postura proativa, identificando e corrigindo situações inadequadas.
• Comunicação clara com diferentes públicos.
• Conhecimento básico em Excel.

Benefícios oferecidos:

• Convênio com SESC
• MediQuo – acesso gratuito a especialidades médicas
• TotalPass e Wellhub – plataforma de bem‑estar
• Alimentação no local
• Vale‑transporte ou auxílio combustível
• Plano odontológico
• Plano de saúde
• Empréstimo consignado

Horário a combinar em entrevista. O ambiente de trabalho é dinâmico, focado na colaboração e na inovação para transformar a alimentação dos pets. Se você deseja fazer parte de uma equipe comprometida e apaixonada, candidate‑se e venha contribuir para o sucesso da Chef Bob.