Cliente Oculto na empresa OnYou, Ceará-Mirim/RN

Cliente Oculto, OnYou, localizada em Ceará-Mirim/RN, contratação CLT em regime presencial. Salário a combinar.

Sobre a função: o profissional de cliente oculto costuma atuar como avaliador silencioso da jornada de compra, visitando estabelecimentos e registrando a percepção do atendimento, limpeza e organização. Essa prática ajuda empresas a identificar pontos de melhoria e a aperfeiçoar a experiência do consumidor.

• Visitar lojas indicadas pela empresa, comportando-se como um cliente comum e discreto.
• Aplicar critérios pré‑definidos para analisar a qualidade do atendimento, a apresentação do espaço e a limpeza.
• Elaborar relatórios claros e objetivos, destacando aspectos positivos e oportunidades de ajuste.
• Entregar os documentos dentro dos prazos estabelecidos, utilizando plataforma online da OnYou.

Requisitos

• Comunicação verbal e escrita desenvolvida.
• Capacidade de manter a discrição e agir de forma natural durante as avaliações.
• Ter acesso a smartphone ou tablet com conexão à internet para envio dos relatórios.
• Disponibilidade para deslocamento até as lojas da cidade designada.

Benefícios

• Remuneração por visita realizada.
• Flexibilidade de horários e locais de atuação.
• Participação em projetos que geram melhorias concretas na experiência do cliente.

Sobre a empresa

A OnYou atua no segmento de consultoria de cliente oculto, possuindo ampla experiência no mercado e focando em aprimorar o atendimento em diferentes setores.

FAQ

Como faço a candidatura? Clique no botão Se Candidatar na própria página da vaga, preencha seus dados e anexe o currículo. Todo o processo ocorre dentro do ContratadoAKI, sem sair do site.

É necessário ter experiência prévia? Não há exigência de experiência específica; o foco está nas habilidades de comunicação, discrição e disponibilidade para visitas.

Qual a carga horária? Horário a combinar em entrevista.