Cliente Oculto na empresa Onyou Levantamento de Informações, Vitória de Santo Antão/PE

Cliente Oculto - Onyou Levantamento de Informações, Vitória de Santo Antão/PE, contratação CLT em regime presencial. Salário a combinar.

Sobre a empresa
A OnYou atua no segmento de pesquisas de mercado, especializando‑se em avaliações de atendimento ao consumidor. Com experiência consolidada no mercado de cliente oculto, a companhia tem como objetivo aprimorar a qualidade do serviço oferecido por diferentes setores.

Sobre a função
O profissional de cliente oculto costuma desempenhar um papel fundamental na coleta de informações de campo. Geralmente, ele visita estabelecimentos como um consumidor comum, observa detalhes do atendimento, ambiente e procedimentos, e elabora relatórios que auxiliam empresas a identificar pontos de melhoria. Competências como observação aguçada, discrição e boa comunicação são frequentemente valorizadas nessa atividade.

• Visitar lojas designadas de forma discreta, simulando a experiência de um cliente comum.
• Aplicar critérios predefinidos para analisar atendimento, limpeza, organização e outros aspectos relevantes.
• Elaborar relatórios objetivos e detalhados dentro dos prazos estabelecidos.
• Registrar feedbacks que evidenciem tanto os pontos positivos quanto as oportunidades de aprimoramento.

Requisitos

• Comunicação verbal e escrita desenvolvida.
• Capacidade de agir naturalmente, sem ser percebido como avaliador.
• Possuir dispositivo com acesso à internet para envio dos relatórios.
• Disponibilidade para deslocamento até as lojas indicadas na cidade.

Benefícios

• Remuneração por visita realizada.
• Horários flexíveis e possibilidade de atuar em diferentes pontos da cidade.
• Contribuir diretamente para a melhoria da experiência do cliente em diversos estabelecimentos.

FAQ

• Como me inscrevo nesta vaga? Clique no botão Se Candidatar presente nesta página, preencha seus dados e anexe o currículo. O processo de candidatura é totalmente realizado dentro do ContratadoAKI, sem necessidade de sair do site.
• É necessário ter experiência prévia como cliente oculto? Não há exigência de experiência específica; o foco está nas habilidades de observação, comunicação e discrição.
• Qual a carga horária e a disponibilidade esperada? O horário será definido de acordo com a demanda das visitas e será combinado durante o processo seletivo.

Se identificou com o perfil? Candidate‑se agora e faça parte da equipe que transforma a experiência de compra dos consumidores.