Vaga para Consultor Pedagógico e Atendimento Presencial — Londrina/PR

Consultor Pedagógico e Atendimento Presencial na Visionrh Consultoria, localizado em Londrina/PR, com contrato CLT e regime presencial. Remuneração: R$ 3.694,00 mais VR de R$ 400,00, VT e Seguro de Vida – valores a definir em entrevista.

A Visionrh Consultoria atua no segmento de soluções educacionais, oferecendo suporte integral a estudantes de sua unidade em Londrina. O profissional será peça-chave na manutenção da qualidade do atendimento acadêmico, contribuindo para a satisfação e retenção dos alunos ao longo de todo o percurso educacional.

Principais responsabilidades

• Prestar atendimento presencial, telefônico, por e‑mail e via WhatsApp, garantindo agilidade e cordialidade.
• Gerenciar solicitações referentes a matrículas, contratos, frequência, calendários, documentação e rotinas financeiras.
• Orientar estudantes sobre normas internas e procedimentos acadêmicos.
• Auxiliar a coordenação pedagógica na organização de turmas, agendas e atividades de ensino.
• Monitorar indicadores de evasão, retenção e satisfação, propondo ações corretivas.
• Facilitar a comunicação entre alunos, docentes e coordenação.
• Conferir documentos necessários para a conclusão de cursos e emissão de certificados.
• Manter atualizados os registros acadêmicos nos sistemas de gestão educacional.
• Participar de iniciativas de acolhimento, integração e relacionamento estudantil.
• Controlar pendências acadêmicas e administrativas, assegurando sua resolução.
• Identificar oportunidades de aprimoramento nos processos de atendimento e acompanhamento.

Requisitos essenciais

• Formação superior completa ou em andamento em Pedagogia, Gestão Educacional, Administração ou áreas afins.
• Pós‑graduação em Gestão será considerada um diferencial.
• Experiência prévia no atendimento ao público.
• Domínio do Pacote Office.
• Excelente comunicação oral e escrita.
• Perfil organizado, proativo e orientado à solução de problemas.
• Capacidade de trabalhar colaborativamente em equipe.
• Disponibilidade para atuação presencial em Londrina/PR.

Diferenciais desejáveis

• Atuação anterior em instituições de ensino superior, pós‑graduação ou cursos profissionalizantes.
• Familiaridade com sistemas acadêmicos.
• Experiência em estratégias de retenção e combate à evasão estudantil.
• Vivência em rotinas pedagógicas, acadêmicas ou administrativas.
• Conhecimento em processos de secretaria acadêmica, matrículas, contratos e documentação estudantil.

Competências valorizadas

• Habilidade de comunicação e relacionamento interpessoal.
• Organização e atenção meticulosa aos detalhes.
• Capacidade de acolher e orientar o estudante.
• Proatividade e senso de responsabilidade.
• Facilidade para resolver desafios operacionais.
• Trabalho em equipe orientado a resultados.
• Foco constante na experiência e satisfação do aluno.

O horário de trabalho será definido em entrevista, e as atividades serão desempenhadas nas dependências da Visionrh Consultoria em Londrina, em um ambiente colaborativo que valoriza o desenvolvimento profissional e o bem‑estar dos estudantes.