Vaga para Operador de Atendimento - Salvador/BA

Operador de Atendimento – Grupo Fleury – Salvador/BA – regime CLT, presencial. Salário a combinar.

O Grupo Fleury é referência nacional em diagnóstico clínico e busca ampliar a excelência no relacionamento com seus pacientes. A posição integra a equipe de Atendimento ao Cliente, onde a prioridade é garantir um contato humano, eficiente e alinhado aos padrões de qualidade da marca.

Principais responsabilidades:

• Recepcionar o cliente, realizar triagem e confirmar a aptidão para a realização dos exames.
• Efetuar a abertura de fichas, assegurando cadastro preciso, registro da solicitação médica e adequação às normas dos planos de saúde, além da conferência de pagamentos.
• Agendar exames, elaborar orçamentos e orientar o paciente quanto aos preparos necessários, cumprindo a agenda estabelecida.
• Entregar resultados por meio do sistema interno vigente.
• Consolidar o caixa individual, garantindo a correta integração ao caixa geral.
• Protocolar envios e recebimentos de exames, mantendo o controle e a rastreabilidade das informações.
• Registrar ocorrências de atendimento e administrar a mesa de pendências (manifestações) no sistema.
• Prestar apoio direto à coordenação nas demandas de atendimento e rotinas administrativas, servindo como ponto de referência para a equipe.

Requisitos essenciais:

• Ensino médio concluído.
• Domínio básico do Pacote Office.
• Experiência desejável com processos burocráticos de atendimento e convênios médicos.
• Postura empática e foco no cliente ao longo de toda a jornada.
• Vontade de aprender continuamente e colaborar em equipe.

Informações da vaga:

• Local de trabalho: Laboratório A+ Diagnoson (endereço a definir).
• Carga horária: 220 h ou 180 h mensais.
• Horário de início a partir das 06h00, com escala a combinar em entrevista.

O ambiente de trabalho é dinâmico, valorizando a troca de conhecimentos, a inclusão e o desenvolvimento mútuo. Se você se identifica com a missão de proporcionar um atendimento humanizado e de alta qualidade, aguardamos sua candidatura para conversar sobre os próximos passos.