Operador de Site Jr na empresa Simpress, São Paulo/SP

Operador Site Jr, Simpress, São Paulo/SP, regime CLT, presencial

Se você busca atuar em um ambiente de outsourcing de TI dinâmico, a Simpress oferece a chance de integrar um time que prioriza a agilidade e a entrega de resultados. A cultura da empresa incentiva o aprendizado constante e a tomada de protagonismo na própria carreira.

Sobre a função

O profissional que ocupa o cargo de Operador Site Jr costuma gerenciar o fluxo de chamados de suporte, monitorar indicadores de serviço e garantir a rastreabilidade de equipamentos de TI. É comum que a rotina exija atenção aos detalhes, boa comunicação entre áreas técnicas e administrativas, e familiaridade com ferramentas de ticketing, como o ServiceNow.

• Controlar o registro de entrada e saída de ativos de TI por meio de planilhas e sistemas internos, assegurando a rastreabilidade;
• Gerenciar o ciclo dos chamados, acompanhando, atualizando e finalizando demandas dentro dos prazos estabelecidos;
• Monitorar indicadores de SLA e adotar medidas preventivas para evitar desvios de desempenho;
• Conduzir o acompanhamento de solicitações de desinstalação de equipamentos, alinhando as equipes envolvidas;
• Elaborar relatórios operacionais e atualizar controles sempre que necessário;
• Prestar suporte administrativo às operações, mantendo a organização e a qualidade das informações.

Requisitos

• Ensino Médio completo;
• Conhecimento básico em pacote Office;
• Experiência de 0 a 1 ano na área.

Benefícios

• Participação nos Resultados (PLR), reconhecimento acima da média do mercado;
• Assistência médica e odontológica para colaborador e dependentes, com telemedicina sem coparticipação;
• Programas de saúde mental, alimentação saudável e plataforma Wellhub;
• Vale‑refeição ou alimentação;
• Day Off no aniversário;
• Desenvolvimento contínuo via Sim Universidade e parcerias educacionais;
• Programa de indicações reconhecido internamente.

FAQ

Qual é a carga horária? Horário a combinar em entrevista.

É necessário ter experiência prévia? A vaga aceita candidatos com até um ano de experiência ou recém‑formados que atendam aos requisitos de escolaridade e conhecimentos básicos.

Quais ferramentas são utilizadas no dia a dia? O principal sistema de gestão de chamados é o ServiceNow, complementado por planilhas e controles internos para rastreamento de ativos.

Interessado em fazer parte da Simpress? Envie seu currículo e descubra como sua trajetória pode evoluir em um ambiente que valoriza inovação e desenvolvimento profissional.