Vaga para Recepcionista Bilíngue - Belo Horizonte/MG

Recepcionista Bilíngue – Hotel Vivenzo – Belo Horizonte/MG – regime CLT, presencial, salário R$ 2.668,65 + benefícios e premiação.

A Rede Vivenzo atua no segmento hoteleiro, oferecendo serviços de hospedagem de alto padrão em sua unidade Gran Vivenzo Cidade Nova. Buscamos um profissional que compartilhe nossa visão de hospitalidade, capaz de criar uma primeira impressão positiva e garantir conforto durante toda a estadia.

Principais responsabilidades:

• Efetuar o check‑in e check‑out dos hóspedes com rapidez, cortesia e atenção aos detalhes.
• Gerenciar reservas, modificações e cancelamentos, assegurando a precisão das informações.
• Fornecer orientações sobre o hotel, tarifas, serviços e atrativos locais, tanto em português quanto em inglês.
• Atender chamadas telefônicas, mensagens e solicitações dos clientes, incluindo atendimentos em língua inglesa.
• Inserir, conferir e atualizar dados no sistema de gestão hoteleira Volux.
• Registrar e monitorar pedidos dos hóspedes através da plataforma Operazy.
• Emitir notas fiscais, conferir documentos fiscais e executar rotinas administrativas da recepção.
• Receber pagamentos, registrar operações financeiras e realizar o fechamento de caixa quando necessário.
• Colaborar estreitamente com as áreas de Governança, Manutenção, Alimentos & Bebidas e Reservas.
• Assegurar que cada hóspede tenha uma experiência satisfatória ao longo de toda a sua permanência.

Requisitos essenciais:

• Conclusão do Ensino Médio.
• Inglês em nível intermediário ou avançado, indispensável para comunicação com clientes estrangeiros.
• Boa comunicação verbal e escrita, postura profissional e cordialidade.
• Organização, atenção aos detalhes e capacidade de lidar com múltiplas tarefas.
• Trabalho em equipe e facilidade para interagir com diferentes departamentos.
• Conhecimento básico em informática e domínio do Pacote Office.
• Experiência no uso de sistemas de gestão hoteleira; diferencial: familiaridade com emissão de notas fiscais.
• Experiência prévia em atendimento ao público, hotelaria ou recepção será considerada um plus.

Benefícios oferecidos:

• Vale‑transporte ou auxílio combustível.
• Vale‑refeição.
• Seguro de vida.
• Plano de saúde e odontológico (disponível após o período de experiência).
• Premiação por metas alcançadas.
• Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional dentro da rede.

Jornada em escala 6x1, com horário das 16h00 às 01h20. O ambiente de trabalho é dinâmico, colaborativo e focado em oferecer excelência no atendimento ao cliente.