Vaga para Técnica de Telecomunicações Interno - Fortaleza/CE

Técnico(a) de Telecomunicações – Gto Recursos Humanos – Fortaleza/CE – regime CLT, atuação presencial com remuneração de R$ 2.277,00.

A empresa integra um dos maiores conglomerados globais de telecomunicações, focada em oferecer serviços de telefonia, internet e soluções digitais a milhões de usuários no Brasil. O ambiente interno prioriza o respeito, a descontração e a autonomia, estimulando o crescimento profissional por meio de desafios constantes e valorizando a diversidade de perfis.

O(a) Técnico(a) de Telecomunicações será responsável pelo atendimento remoto ao cliente, realizando diagnóstico e correção de falhas em links de internet e telefonia.

• Diagnosticar, à distância, interrupções, lentidão ou ausência de sinal em serviços de conectividade.
• Configurar modems (eMTAs/ONTs) e decodificadores de TV por meio de suporte remoto.
• Diferenciar incidentes de natureza lógica, solucionáveis remotamente, de questões físicas, encaminhando-as à equipe de campo quando necessário.
• Monitorar o backlog de visitas técnicas, identificar ocorrências em massa e redirecionar para as áreas responsáveis (MDU ou Rede Externa).
• Comunicar instruções técnicas de forma clara e cordial aos usuários.
• Realizar testes de velocidade e conectividade para garantir a qualidade da restauração do serviço.

Requisitos imprescindíveis:

• CNH categoria B, válida e regularizada.
• Formação técnica ou tecnológica completa (mínimo 1.200 horas) em áreas como Eletrônica, Mecatrônica, Elétrica, Mecânica, Telecomunicações, Informática, Redes ou afins.
• Comunicação eficaz, paciência e raciocínio lógico para resolver demandas sob pressão.
• Desejável experiência com redes HFC e GPON.

Benefícios oferecidos:

• Vale refeição – média de R$ 53,00 por dia (aprox. R$ 1.400,00 mensais).
• Assistência médica para o titular sem mensalidade; desconto para dependentes.
• Convênio odontológico Bradesco Dental.
• Seguro de vida MetLife.
• Vale‑transporte.
• PPR de até 3,6 salários ao ano.
• Desconto de 50% na mensalidade dos serviços da operadora (Combo colaborador).
• Previdência privada.
• Benefício farmácia.
• Reembolso de auxílio‑creche de até R$ 805,00 por filho (até 7 anos).
• Reembolso de auxílio‑dependente com deficiência de até R$ 1.070,00.
• Wellhub (acesso ao Gympass).
• Meu Pet Club.

Jornada de trabalho em escala 6x1, das 07:45 às 16:35, na unidade localizada em São João do Tauape, Fortaleza‑CE. O horário será detalhado em entrevista.