Analista Técnico na empresa iPlace, Goiânia/GO

Analista Técnico, iPlace, Goiânia/GO, regime CLT, trabalho presencial

A iPlace, maior Apple Premium Reseller da América Latina, integra o Grupo Herval, empresa gaúcha fundada em 1959, com sede em Dois Irmãos e atuação nacional em mais de 25 marcas dos setores de indústria, comércio e serviços.

Sobre a função

O profissional que ocupa o cargo de Analista Técnico costuma atuar no suporte especializado a dispositivos eletrônicos, realizando diagnósticos precisos, reparos técnicos e acompanhamento de processos de manutenção. Na rotina, é comum interagir diretamente com clientes para entender suas demandas, registrar ordens de serviço, controlar estoque de peças e garantir a qualidade dos serviços prestados.

Responsabilidades

• Atender o cliente, identificando claramente suas necessidades;
• Recepcionar equipamentos, efetuar diagnóstico e registrar as ordens de serviço;
• Executar reparos conforme os resultados dos diagnósticos;
• Manter o cliente informado sobre o andamento das intervenções;
• Devolver ao fornecedor peças e equipamentos já reparados;
• Contar e auditar o estoque, incluindo itens danificados;
• Emitir notas de devolução e notas de serviço para fornecedores;
• Apoiar o controle e monitoramento do relatório de Ordens de Serviço da assistência técnica;
• Oferecer peças, acessórios, serviços fora de garantia e opções financeiras da empresa.

Requisitos

• Curso superior em andamento ou concluído em Tecnologia da Informação, Análise de Sistemas, Ciências da Computação ou áreas correlatas;
• Experiência mínima de 1 ano em suporte técnico ou área de tecnologia;
• Disponibilidade para atuar em horários de shopping.

Benefícios

• Descontos especiais por meio da Associação de Funcionários em parceiros de comércio, saúde, bem‑estar e educação;
• Plataforma de apoio psicológico para colaboradores;
• Vale‑refeição;
• Vale‑transporte;
• Plataforma de Educação Corporativa;
• Oportunidades de crescimento interno via programa de Oportunidades Internas;
• Ambiente de trabalho colaborativo;
• Descontos exclusivos nas empresas do Grupo Herval;
• Plano de telefonia com condições atrativas;
• Empréstimo consignado.

FAQ

• Como me candidato a esta vaga? Clique no botão Se Candidatar na própria página da vaga, preencha seus dados e anexe o currículo. O processo é totalmente gratuito e ocorre dentro do site ContratadoAKI.
• É necessária experiência prévia? É exigido ao menos 1 ano de atuação em suporte técnico ou área de tecnologia.
• Qual o horário de trabalho? O horário segue a disponibilidade de funcionamento do shopping, a ser detalhado em entrevista.

Se você tem perfil proativo, gosta de analisar problemas e compartilhar conhecimento, envie sua candidatura agora e faça parte da equipe iPlace.