Auxiliar de TI na empresa Casa Esportiva, Feira de Santana/BA

Auxiliar de TI, Casa Esportiva, Feira de Santana/BA, contrato CLT, trabalho presencial. Salário a combinar.

Sobre a função: o profissional de Auxiliar de TI costuma prestar suporte técnico interno, atendendo solicitações de usuários, instalando e mantendo equipamentos de informática e garantindo a disponibilidade de recursos de rede. É comum que a rotina envolva diagnóstico de problemas, registro de atendimentos e colaboração com equipes de tecnologia para melhorar processos.

• Atender chamados registrados no sistema de helpdesk, cumprindo os prazos estabelecidos;
• Fornecer suporte presencial em hardware, software, redes e periféricos;
• Instalar, configurar e fazer a manutenção de computadores, impressoras e demais dispositivos;
• Diagnosticar falhas de sistema operacional, aplicativos e conectividade;
• Documentar soluções e atualizar a base de conhecimento;
• Configurar acessos, contas de e‑mail e usuários no ambiente interno;
• Participar da manutenção preventiva e do controle de inventário de TI;
• Encaminhar casos que demandem intervenção de níveis superiores.

Requisitos essenciais: ensino médio completo; familiaridade com Windows, pacote Office e noções básicas de redes; experiência prévia em atendimento a usuários ou suporte helpdesk; comunicação clara, paciência e didática para orientar diferentes perfis de usuários; organização e habilidade para priorizar múltiplos chamados.

Desejáveis: certificações técnicas na área de suporte ou redes; vivência com ferramentas de gestão de chamados como GLPI, Movidesk ou Zendesk; conhecimentos elementares de Active Directory.

Benefícios oferecidos: Vale Alimentação, Vale Transporte, Seguro de Vida, Plano Odontológico, descontos em produtos esportivos e participação em eventos do segmento.

Carga horária: 44 horas semanais.

Sobre a empresa: Casa Esportiva atua no varejo de artigos esportivos há mais de seis décadas, consolidando-se como referência no mercado baiano.

FAQ

• Como me candidato a esta vaga? Clique no botão Se Candidatar na página da vaga, preencha seus dados e anexe o currículo. Todo o processo ocorre dentro do site ContratadoAKI, sem necessidade de sair da página.
• É necessária experiência prévia? Sim, é exigido histórico de atuação em suporte técnico ou helpdesk, conforme descrito nos requisitos.
• Quais diferenciais são valorizados? Certificações técnicas, experiência com sistemas de tickets e conhecimentos básicos de Active Directory são considerados diferenciais.