Estágio em Suporte Técnico na empresa Contego, Curitiba/PR

Estágio em Suporte Técnico - Contego, Curitiba/PR - regime CLT, presencial, salário a combinar.

Sobre a função: o profissional de suporte técnico costuma atuar solucionando incidentes de TI, registrando chamados, configurando equipamentos e assegurando a disponibilidade de recursos de hardware e software. Na rotina, costuma ser importante a capacidade de comunicação clara, organização de tickets e colaboração com equipes de nível 1 e 2 para garantir atendimento ágil.

Responsabilidades

• Apoiar os Analistas N1 no atendimento de solicitações de clientes de baixa complexidade.
• Realizar triagem, registro e acompanhamento de tickets no sistema interno.
• Prestar assistência técnica a colaboradores internos em questões de hardware, software, acessos e periféricos.
• Contribuir na configuração, instalação e manutenção de estações de trabalho e equipamentos.
• Executar Procedimentos Operacionais Padrão sob supervisão da equipe técnica.
• Escalar situações que ultrapassem o escopo de atuação.
• Manter documentação de atendimentos organizada e atualizada.
• Identificar e solucionar problemas básicos de infraestrutura de TI.

Requisitos essenciais

• Estar matriculado em curso superior de Redes de Computadores, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas afins.
• Conhecimento básico em sistemas operacionais Windows e/ou Linux.
• Noções de redes (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN).
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Proatividade e facilidade para trabalhar em equipe.

Diferenciais

• Conhecimento básico em Active Directory.
• Familiaridade com Microsoft 365.
• Experiência com ferramentas de acesso remoto.
• Montagem e manutenção de computadores em projetos acadêmicos ou pessoais.
• Interesse em infraestrutura, cloud computing e cibersegurança.

Sobre a empresa

A Contego Security atua no segmento de cibersegurança, oferecendo consultoria, serviços gerenciados e soluções inovadoras para proteger organizações contra ameaças digitais. Em fase de expansão, a companhia valoriza profissionais comprometidos que contribuam para a excelência no atendimento.

FAQ

• É necessário ter experiência prévia? Não é exigida experiência profissional, mas conhecimentos básicos de sistemas operacionais e redes são essenciais.
• Qual será a carga horária? Horário a combinar em entrevista.
• O estágio oferece oportunidade de aprendizado em cibersegurança? Sim, o estagiário terá contato com ferramentas, processos e boas práticas de suporte técnico e segurança da informação.

Se identificou com o perfil? Candidate‑se e participe do desenvolvimento de sua carreira em tecnologia e cibersegurança.