Recepcionista de Hotel na empresa Sesc, Contagem/MG

Recepcionista de Hotel - Sesc em Contagem/MG, contratação CLT e regime presencial. Salário a combinar, horário a combinar em entrevista.

O profissional que atua como recepcionista em estabelecimentos de hospedagem costuma ser o primeiro ponto de contato com o visitante. Essa função envolve receber, orientar e registrar os hóspedes, garantir a fluidez das operações de check‑in e check‑out, bem como apoiar a equipe na gestão de reservas e na manutenção da segurança dos ambientes.

• Atender clientes internos e externos presencialmente, por telefone, WhatsApp e demais canais digitais do Sesc em Minas;
• Conduzir os processos de check‑in e check‑out, assegurando a correta alocação dos quartos;
• Fornecer informações sobre horários, espaços da unidade e normas de funcionamento;
• Gerenciar reservas, incluindo alterações, e garantir que as solicitações dos hóspedes sejam atendidas;
• Contribuir na prospecção de novos clientes para o hotel;
• Receber pagamentos, registrar lançamentos e efetuar baixas no sistema PDV;
• Controlar o acesso às áreas restritas, preservando a segurança de hóspedes e instalações;
• Executar rotinas administrativas como preenchimento de registros, conferência de faturas, fechamento de caixa e depósito em cofres;
• Acompanhar contratos quando designado, verificando o cumprimento das cláusulas e a aderência às políticas internas.

Requisitos essenciais

• Ensino Médio completo;
• Disponibilidade para atuar das 13h às 22h, inclusive fins de semana e feriados;
• Experiência prévia em atendimento ao cliente;
• Familiaridade com sistemas operacionais e rotinas administrativas;
• Domínio do Pacote Office.

Desejáveis

• Conhecimento dos sistemas Volux e PDV;
• Vivência em recepção de hotel ou pousada;
• Formação em Administração, Turismo, Hotelaria ou áreas correlatas.

Sobre a empresa

O Sesc em Minas atua como um centro de promoção social, focado na valorização das pessoas como alicerce da transformação comunitária. Seu propósito inclui melhorar a qualidade de vida de comerciários e da população local, oferecendo serviços culturais, esportivos e de bem‑estar.

Benefícios oferecidos

• Seguro de vida;
• Vale‑transporte;
• Plano odontológico;
• Plano de saúde extensivo a dependentes;
• Vale‑refeição ou vale‑alimentação sem suspensão em férias ou licença‑maternidade;
• Vale lanche;
• Suprev, plano de previdência privada (opcional);
• Auxílio creche conforme política interna;
• Day off no mês de aniversário;
• Universidade Sesc, plataforma de aprendizado contínuo;
• Credencial Plena Sesc, acesso a serviços e descontos em diversas áreas;
• Bolsa estímulo educacional, reembolso de até 50% em cursos de formação, especialização e idiomas.

Perguntas frequentes

É necessário ter experiência prévia em hotelaria? A experiência em atendimento ao cliente é exigida; vivência em recepção de hotel ou pousada é desejável, mas não obrigatória.

Quais habilidades de informática são imprescindíveis? É fundamental saber operar sistemas operacionais, utilizar o Pacote Office e ter familiaridade com ferramentas de registro e PDV.

O horário de trabalho é fixo? O turno será das 13h às 22h, incluindo fins de semana e feriados, conforme necessidade do hotel.

Se você se identifica com o perfil descrito e deseja contribuir para a missão do Sesc, envie sua candidatura e faça parte de um time que valoriza o bem‑estar coletivo.