Técnico de Serviço ao Cliente na empresa Mulheres de Fibra, São Paulo/SP

Técnico de Serviço ao Cliente, Mulheres de Fibra, São Paulo/SP, regime CLT, presencial.

Atuar na equipe de Engenharia e Serviços ao Cliente significa contribuir para que a experiência dos usuários das redes de telefonia fixa, móvel e TV seja ágil e de alta qualidade. O profissional desse cargo costuma lidar com instalação, manutenção e reparo de equipamentos de telecomunicações, exigindo conhecimento técnico em elétrica de baixa tensão, boa aptidão física e capacidade de resolver problemas em campo.

Sobre a função

O técnico de serviço ao cliente geralmente realiza o planejamento e a execução de atividades como montagem de gabinetes, configuração de fontes e baterias, limpeza de ambientes e transporte de equipamentos. No dia a dia, é comum que o colaborador trabalhe em altura, em torres ou em espaços confinados, além de interagir com concessionárias de energia elétrica e agentes de segurança para garantir a integridade das instalações.

• Instalar e remover baterias, fontes, gabinetes e demais equipamentos nos sites de telefonia.
• Organizar a ocupação dos gabinetes, realizando limpeza e otimização dos espaços.
• Executar transportes de unidades e equipamentos, assegurando a correta alocação em gabinetes, containers ou residências.
• Realizar vistoria fotográfica e levantamento de informações de ocupação dos gabinetes.
• Participar de inspeções junto a concessionárias de energia e apoiar a segurança em casos de furto ou vandalismo.
• Conduzir atividades em altura, como escalada de torres, e colaborar em reuniões de planejamento.
• Desenvolver tarefas administrativas relacionadas ao acompanhamento de serviços.

Requisitos essenciais

• Ensino Médio completo, com certificado de conclusão.
• CNH categoria B mínima.
• Disponibilidade para atuar em escalas.
• Comprovação de conhecimento em elétrica de baixa tensão.
• Habilidade manual para uso de ferramentas elétricas, fios e tomadas.
• Boa condição física para trabalhos em altura, espaços confinados ou ao ar livre.

Diferenciais desejáveis

• Formação técnica em eletrônica, eletrotécnica ou telecomunicações.
• Conhecimento em redes ópticas.
• Experiência prévia em equipes de manutenção de telecomunicações.

O trabalho é desenvolvido majoritariamente em áreas externas de São Paulo, abrangendo as Zonas Norte, Sul, Oeste e Centro, com possibilidade de deslocamento ao litoral e demais regiões da capital.

FAQ

É necessário ter experiência prévia em telecomunicações? Não é obrigatório, porém experiência na área será considerada um diferencial durante a avaliação.

Qual o tipo de horário de trabalho? O horário será definido em entrevista, com possibilidade de atuação em escalas.

É preciso trabalhar em altura? Sim, a função inclui atividades em torres e locais elevados, exigindo aptidão física e treinamento adequado.

Se você possui o perfil descrito e deseja contribuir para a evolução tecnológica da Mulheres de Fibra, envie seu currículo para participação no processo seletivo. Salário: a combinar.