Técnico de Suporte na empresa InterOp, Curitiba/PR

Técnico de Suporte, InterOp, Curitiba/PR, contrato CLT temporário, trabalho presencial. Salário a combinar e jornada a definir em entrevista.

Sobre a função

O profissional que atua como técnico de suporte costuma atender demandas de usuários, instalar e ajustar sistemas operacionais e aplicativos, além de solucionar problemas de hardware e software. Nessa área, a capacidade de comunicação clara, a organização de chamados e o cumprimento de prazos são habilidades frequentemente valorizadas.

Responsabilidades

• Atender presencialmente as solicitações registradas pelos usuários;
• Instalar, configurar e manter sistemas e softwares homologados;
• Realizar triagem de chamados, avaliando criticidade e priorizando as intervenções;
• Documentar procedimentos, soluções adotadas e atualizações nos registros de suporte;
• Manter interlocução eficiente com os usuários, informando o status das solicitações;
• Observar os níveis de serviço (SLAs) estabelecidos para garantir a entrega dentro do prazo.

Requisitos essenciais

• Curso técnico concluído na área de Tecnologias da Informação e Comunicação (TIC);
• Experiência prévia em suporte a microinformática, abrangendo software e hardware;
• Atuação anterior como técnico de suporte N1 ou N2;
• Noções básicas de Microsoft Active Directory;
• Conhecimentos de redes, incluindo protocolo TCP/IP;
• Domínio do pacote E3 do Microsoft Office 365;
• Familiaridade com o sistema operacional Microsoft Windows 11.

Benefícios oferecidos

• Vale‑refeição flexível para supermercados e restaurantes;
• Seguro de vida;
• Vale‑transporte ou auxílio combustível;
• Kit paternidade/maternidade;
• Descontos de 60% a 80% em cursos de idiomas;
• Condições especiais em farmácias;
• Descontos nas academias do SESC mediante cadastro como colaborador InterOp;
• Descontos em cursos superiores;
• Oportunidade de participar de certificações profissionais.

FAQ

É necessário ter certificação específica?
Não, a vaga exige apenas os conhecimentos listados nos requisitos; certificações podem ser um diferencial, mas não são obrigatórias.

Qual o nível de experiência exigido?
É imprescindível ter vivência prévia como técnico de suporte N1 ou N2, com atuação em microinformática.

Como são definidos os horários de trabalho?
Os turnos disponíveis serão ajustados de acordo com a necessidade da empresa e combinados durante o processo seletivo.

Se você se identifica com o perfil e deseja contribuir para a excelência no suporte técnico da InterOp, envie seu currículo para avaliação.